原定的计划一拖再拖，遇到问题相互推脱，没有应对性的思路和解决办法......遇到这些情况，除了暴跳如雷，还应该多一些问题分析和解决办法的思路。
系统性地描述
5W2H:
（1） WHY——为什么？为什么要这么做？理由何在？原因是什么？
（2） WHAT——是什么？目的是什么？做什么？
（3） WHERE——何处？在哪里做？从哪里入手？
（4） WHEN——何时？什么时间完成？什么时机最适宜？
（5） WHO——谁？由谁来承担？谁来完成？谁负责？
（6） HOW——怎么做？如何提高效率？如何实施？方法怎样？
（7） HOW MUCH——多少？做到什么程度？数量如何？质量水平如何？费用产出如何？
系统性地描述，还原整个事件过程，并提出相应的解决办法。
精准的数字
有一些，有一部分，大概，好像.....这些想当然说出的话，很容易造成错觉。
句子句式：“上周接到2起事件，类似事件发生过5次，分别是在什么时间，其中3起是因为xxx原因造成，2起是因为什么原因造成。“
套用到孩子写作中：”这个月有2次没有写作业，1次没有交作业，一次在xx时间，一次在xx时间，一次在xx时间。分别是因为什么原因造成的。“
接到老师信息，说孩子又没有写作业，批评孩子怎么总是不写作业，用精准的数字，是不是感觉要好很多？概率不高的话，心理还是松一口气的。
提出多种解决方案
光提出问题，没有解决办法，这也是让人很头疼的事情。
比对法：有没有类似的事件呢？他们是怎么解决的呢？在医疗认证中，其中有一项就是类似产品比对。
选项法：自己给自己列一些选项出来，运用多种工具进行分析每个选项所产生的影响和风险。
有了解决办法，郑重表达自己的观点也是非常重要地。办公室争的面红刺耳，拍桌子时有发生，多种环境下，有理有据地呈现自己观点很有重要。
