#丰巢致歉并调整服务# 5月15日晚,深圳市丰巢科技有限公司@丰巢智能柜微博发文致歉并调整服务:免费保管时长由12小时延长至18小时。关于这件事网友怎么看?
我们来回顾一下这件事是如何发酵的:
4月29日丰巢科技宣布将推出会员服务,若是非会员用户在快递柜存放快递12小时之后将开始收费,价格为超时后收费0. 5 元/ 12 小时, 3 元封顶,法定节假日不计费。当时掀起了一波热议,丰巢对手菜鸟更是表示会继续免费。很多消费者更是表示如果收费就不用丰巢了。丰巢还能坚持吗?
这不就在前几天国家邮政局就约谈了丰巢主要负责人。
5月13日,针对近期丰巢公司与杭州、上海少数小区物业因调整智能快件箱免费保管期限产生纠纷事宜,国家邮政局约谈了丰巢科技公司主要负责人,要求丰巢公司积极采取措施,主动承担社会责任,着手研究解决方案,调整完善收费机制,回应用户合理诉求。
5月15日晚丰巢也终于扛不住了,深圳市丰巢科技有限公司@丰巢智能柜微博发文致歉并调整服务。但是大家会买丰巢的账吗?
现如今快递行业要步入两头收费的境地了吗?我看未必,不说行业还没有做大,怎好就做一家之言呢?消费者也不是那么好欺骗的,强制消费不可能有好结果。