今天车站爆满了是吗？今天有人插你队吗？从地铁站到火车站，是不是你到哪都有人插队？

首先说说为什么存在插队现象。当某个事物的需求大于供给时，一般两种办法解决，一是排队轮候先到先得，二是提高成本抑制需求。因为增加供给往往很难在短时间内做到，或者增加供给的行为从长远来看并不经济，这也是一开始供给有限的原因之一。因此，在日常生活中，排队现象随处可见。

如果有人既不想花费时间去排队，又想满足自己的需求，那就只能选择插队了。从伦理上看，这是不道德的行为，因为一个有道德的社会，是主张排队而不是插队的，我相信我们都是主张排队的人，这个社会也是，但为什么还是屡禁不绝？

在车站，你会看到那些急着赶车的从你身边挤过，不论是取票还是安检，总有人嚷嚷着“不好意思，借过一下，我来不及了。”遇到这种情况，你会怎么做？制止还是接受？如果你也急着赶车，我想你应该不能接受这种行为，因为你们有共同的需求，但供给不足，你们是竞争者；如果你不急着赶车，或许你会允许这种插队行为的存在，你会觉得这是助人为乐行善积德，是在做一个绅士、一个好心人。同一个人，所处环境不同，行为也会不同，我就是这样奇妙的人。

为什么法律不约束插队的行为？有时候，道德可以达到法律所不能及的弹性限度。我想我们都不愿意用最坏的心理去揣测别人，或许插队不是因为不知羞耻，而是情急之下别无选择。

我们都愿意为那个更需要的人让开一条通道，所以法律也为人情留了一扇后门。

掌握天下公器者，固然需要精致的专业知识，更需要对民众的体恤。倘如此，再对插队之人行谴责或处罚之权力，正当性自无疑问，权威性自可获得。