《洛克菲勒写给儿子的38封信》之第31封

在抱怨声中，一支精锐之师也会变成乌合之众。

详见原文

将每一个障碍视为了解自己的一个机会，而不是纠缠于他人对我做了什么的问题上。

不会因为犯错而作出惩罚，但绝不能容忍不负责任的行为存在。

专注地倾听，去除了先入为主的观念，并敞开胸襟开始一段更有意义和效果的对话。

（文字取自原文，文章仅做总结用）

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