1、今日学习：完成了1小时的英语听力；背诵单词70；
2、练习及总结：
沟通的方法学习，听、说、问各方面；
听，如何听？测试证明，听过一次新闻播送稿，我只对了一道题目，总共10道， 证明我在听的时候很多是夹杂了自己的揣测，自己的想象，其实并没有仔细的聆听；
颜色、动作、距离和眼神四种：颜色是指我们的态度和表情；我们的动作是让我们反思别人的哪些沟通的动作让你觉得不舒服的，你改进，让你舒服的，你吸收；在眼神方面，看别人的三角区，注意平视；在距离方面，不同熟悉和亲近度的人，距离不同；
问：先是5W2H，其次是复述很重要：复述情感，复述信息，复述观点；
