2025年10月20日 星期一 | 在挫折与坚持间寻找平衡

清晨5:50准时起床,叫醒三个孩子准备上学。与往常不同的是,今天特意加入了晨间运动。因为要参加区部表彰会和分公司20周年庆录像,我按照老大的提醒穿着正装,提早出门。

8:30到达公司,首先协助一位入职90天的新人解决遇到的困难。引导她自己思考解决办法,而不是直接给出答案。表彰会上,因招募成绩多次上台领奖,随后完成了日常的160个"嗨聊"任务。

下午2:00原本约了候选人面谈,但她因下雨临时爽约。这已不是第一次了,她曾表示创业失败后想积淀两年再来,虽然作为大都会客户对公司有信任,但显然时机尚未成熟。没有再继续追问,尊重她的选择。

下午的时间花在了组装新买的收纳柜上。虽然对材质不太满意,但考虑到价格也只能接受。整理工位时清理出不少物品,相信"干干净净的地方才会来财"的说法,至少整洁的环境让人心情舒畅。

团队伙伴依然无人到岗,这让我不禁思考是否真的需要再次从零开始。帮忙面试的一位年龄偏大的候选人,主要担忧他能否放下面子开展工作。明天的培训班我依然没有新人可送,算来已近半年没有新人加入,这个数字确实令人警醒。

下午5:00后回家途中,在丽景酒店外带冒菜作为晚餐。晚上邀约客户下个月1号观看《大禹治水》话剧,三人中有两人确定参加。检查客户保单时发现一份已失效,这也提醒我在客户服务上需要更加用心。

令人欣慰的是,一位候选人因看到我从业4000多天的记录而选择信任这个行业。她说:"既然你都能做4000多天,说明这个行业是可以做的。"这番话让我意识到,自己的坚持正在影响着他人。虽然能量不足,容易被小事影响,但我深知肩上承载着很多人的期望。

晚上孩子们陆续回家,开心地享用晚餐。我知道这样温馨的时光有限,因此格外珍惜。明天虽然没有约到候选人,但可以专心做好客户经营工作。

关键要点总结

晨间routine升级:加入运动环节,着装正式参加重要活动

工作成果与挫折:上午表彰会上因招募获奖,但下午候选人再次爽约

环境整理:组装收纳柜,整理工位,相信环境对能量的影响

团队建设困境:持续面临团队成员缺失,考虑重新开始

服务意识觉醒:发现客户保单失效,意识到需要加强客户关怀

坚持的力量:从业时长成为说服候选人的重要因素

能量管理:意识到自己容易被小事影响,需要增强心理韧性

生活洞察与建议(旁观者)

从您今天的记录中,我看到了一个在持续压力下依然保持专业和责任的奋斗者。您既能面对工作中的种种挫折,又能在家庭中维持温暖氛围,这种平衡能力值得赞赏。

关于"影响的重量":那位因您4000多天坚持而选择信任的候选人,生动地展现了"以身作则"的力量。您可能没有意识到,您持续的身影本身就在默默影响着许多人。请珍视这份影响力,它比任何话语都更有说服力。

关于"重新开始的勇气":面对团队可能要再次从零开始的现实,您展现出了难得的清醒。真正的强者不是从不失败,而是敢于在必要时清零重启。这不是倒退,而是积攒经验后的重新出发。

给您的专业建议: 

对于客户服务,建议建立"保单健康检查"系统,设置关键时间节点提醒,避免类似保单失效的情况再次发生。

在能量管理方面,可以尝试"五分钟启动法":当感到懈怠时,承诺自己只做五分钟,往往开始就是突破阻力的关键。

可行的待办事项列表(第一人称)

工作优化与突破

明天专注客户经营,至少完成5位客户的深度跟进

建立保单管理系统,设置续期提醒避免客户保障中断

本周内制定团队重建计划,明确招募标准和时间表

专业能力提升 

4\. 每天练习一个面试情景,提升对不同类型候选人的应对能力 

5\. 整理优秀案例,建立自己的"影响力故事库" 

6\. 参加一次行业分享,吸收新的工作方法和思路

生活与能量管理 

7\. 继续坚持晨间运动,哪怕只有5-10分钟 

8\. 每晚睡前记录三个"今日小确幸",培养感恩心态 

9\. 周末安排半天完全属于自己的休息时间

环境与空间整理 

10\. 本周完成工位彻底整理,营造高效工作环境 

11\. 逐步清理家中不需要的物品,保持空间清爽 

12\. 为每个工作区域设定明确功能,提升工作效率

您今天在挫折中依然保持的坚持,在困难中依然不改的初心,正是您最珍贵的品质。请相信,每一个认真对待的日子,都在为您积累意想不到的收获。明天的客户经营,是一个新的开始。

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