一.行业现状
宠物市场现状
随着中国经济的发展,宠物行业也进入了迅猛发展阶段,人们饲养宠物也由单纯的赏玩变成了精神、生活伴侣,宠物的角色发生了悄然变化,在促进社会和谐发挥着不可替代的作用,越来越多的人开始养宠物。但是中国家庭拥有宠物的比例、宠物相关年均消费额与发达国家相比,仍有巨大差距。所以,中国的宠物市场有非常大的潜力,有着巨大的可开发和利用的空间。
• 2008年,中国宠物数量达到0.3亿;2012年中国宠物数量达到1.27亿;预计2017年达到2.53亿。
• 2010年宠物市场交易额达到130亿,2013年达到500亿,2014年市场交易额为1058亿。
据最新宠物市场调研数据显示,中国宠物数量超过2亿只,其中以猫、狗为主,宠物狗1.2亿只,宠物猫6千万只。
所处阶段
当前中国宠物市场处于探索期,市场缺乏行业标准,存在服务不专业、中高端市场消费理念和习惯尚未形成的问题,市场处于一种极度不饱和的状态。
用户痛点
• 养宠知识匮乏 — 传统网页论坛搜索答案和朋友间口口相传,不能满足随时随地获取养宠知识。
• 宠物医疗价格虚高 — 由于宠物疾病的治疗对医疗机构有严重依赖性,导致医疗行业的收益趋向暴利。
• 宠物医疗行业鱼龙混杂、宠物健康管理困难等问题。
• 宠物交易信息不透明、不对等、可信度低,通过为数不多的照片不能了解宠物的具体情况和生活环境,即使是去实地去购买,也可能因为不够专业,被卖家隐瞒宠物健康状况、虚报价格,使潜在用户不信任市场,也使许多诚信经营的卖家错失客户。
二.切入点
有宠的创始人郭振,有六年养宠经历,通过他家狗狗怀孕和生病两件事,让他感受到一个专业的宠物平台的重要,若是随时随地提供给用户专业的指导意见,包括医疗、养护、训练,将会获得用户莫大的欢迎。郭振作为遇见的联合创始人,深谙人与人社交之道。宠物主人之间有着相同的兴趣爱好,也需要一个平台去交流他们的养宠经验,分享宠物图片,结实更多的好友。正是基于这些原因,2015.7.14日,有宠作为一款集宠物服务和社交于一体的综合服务平台应运而生。
有宠以线上宠物社交和服务为主导,并与线下实体店相结合的模式,为宠物爱好者提供一个专业、全面的综合服务平台。
三.竞品分析
数据分析
从上述数据中可以看出:
①闻闻窝比有宠早上线两年,但是对比近期日均下载情况,有宠更盛一筹。
②从排名情况来看,目前宠物app还没有形成很大的规模,排位相对靠后。
产品相关
从以上分析可以看出
①都是以社交为入口,之后发展电商以及上门服务。
②可以看出,目前的盈利模式较为单一,只有上门服务以及电商。
③同质化较严重,产品之间没有太大的区别。
功能相关
1.需求分析
2.产品结构分析
3.功能分析
①基本需求
闻闻窝宠物、有宠满足基本需求的方式是使用发布涂鸦照片的方式,用户可以随时查看推荐的动态、关注人的动态等。
在发布涂鸦照片的方面,闻闻窝宠物使用了第一视角,让用户使用宠物作为自己来发布动态、参与互动,代入感更强一些。有宠使用的是主人+宠物的方式,这一点上,闻闻窝宠物>有宠。
在社交功能中,闻闻窝与有宠均是与微博相同的关注/粉丝功能(查看动态、发私信)
②期望需求
闻闻窝宠物、有宠发布图片都可以进行加工,美化。大致功能相差不大,都为滤镜、贴纸等。综合看来美化功能,闻闻窝宠物>有宠
闻闻窝宠物、有宠都有专门设立的活动版块,闻闻窝宠物可以用户自行发起线下活动。因此,这一点上,闻闻窝宠物>有宠。
其他期望需求上,闻闻窝宠物有专家在线问诊,领养,周边宠物商家等功能,有宠有专家在线,宠物资讯等功能。
③兴奋需求
闻闻窝宠物、有宠均有开设电商模块,可以购买宠物用品。
闻闻窝宠物、有宠均有积分机制以及积分兑换礼品。
闻闻窝有宠均有上门服务的功能。
社交玩法方面,闻闻窝宠物有配对。有宠有明星红人,找宠友,配对等功能。
智能硬件方面,有宠有有宠贝贝,可以进行定位、足迹、健康管理、开启遛宠模式等,京东众筹价格128
4.宠物信息管理对比
闻闻窝以宠物的视角切入的,所以一个帐号只能管理一只宠物,用户发布的所有类别信息包括图片、帖子、纪念日、疫苗、用药、疾病,都会在宠物的主页以时间轴的形式进行汇总。
有宠 可以添加多只宠物,并对每只宠物进行管理。与闻闻窝不同的是,有宠将宠物信息进行更专业的细分和管理。将具有社交属性的图片视频,与具有服务属性的宠物医疗养护分离开,并对医疗养护相关记录增加了贴心的闹钟提醒功能。
5.专家在线问答对比
闻闻窝专家问诊形式是一对一的对话框交流。
有宠是以发帖的形式问诊,专家以留言的方式回答问题,其他宠友也可以在下面提供相关答案以供参考。
四.产品相关
亮点展开
首页卡片式管理 —— 用户可以根据自己的偏好定制首页内容,不会收到不相干信息的干扰。卡片的顺序也可以调整 ,提升了用户获取信息的效率。对于集资讯、社交、线上服务、在线商城于一体的大型综合宠物平台来说,卡片式管理解决了信息繁重、传播效率低、用户体验差等问题。
服务页内容,清晰明了,通过专家在线可以快速定位到用户想要了解的信息,快速解决用户的痛点。
修改建议
1.既然要做到专业,宠物的日常问诊得到满足的同时,宠物急救也同样重要,来应对宠物的突发状况。当用户可发布急救信息时,应用会按照合作店铺预留的营业时间,推荐正在营业的宠物医疗机构,必要时可以与医生直接取得联系。
2.虽然网络红人入驻,目的是提升社区社交气氛,但毕竟是宠物社交有别于人的社交,打造宠物界的网红似乎更能有效地实现目标。而且此款应用中的媒体红人应该是知名宠物专家、宠物训练师、宠物营养师、宠物美容师,去倡导科学养宠,建立人们科学养宠意识,树立行业标杆。
appstore优质评价
五.运营相关
线上运营:
• 线上服务—聘请医生专家团、养护师专家团、训练师专家团、全职专业顾问小组,在线快速解答用户的求助信息。
• 电商布局—第三方商城+自营商城组成。未来有宠电商将扩大有宠自有品牌 弱化代理国外品牌。
• 智能硬件— 研发一款宠物防丢失和宠物健康管理的智能硬件“有宠贝贝”,结合客户端时时监测宠物运动和睡眠数据。
• 网络红人和明星入驻。
线下运营:
• 广州成立有宠旗舰店 — 国内首家五星级豪华宠物酒店。有宠旗舰店专注为宠物提供家庭式寄养,拒绝笼养,释放天性。
• 涉足影业、文化业。
• 启动宠物公益基金,关爱救助流浪小动物。