今天遇到一位推销员,她与其他推销员并没有什么不同,甚至在外形上并不占优势,一米五左右的个头,身材丰满,穿着并不合身的制服,约摸40岁上下,本就皮肤不白的她在黄色灯光的映衬下更显得神色黯淡了。
让我对她刮目相看的是她的态度,尽管我并不是很想买产品,但她依旧为我详细的介绍,然后认真聆听我的需求,提出她认为合适的建议,自始至终都一直保持着礼貌与微笑,临走还走到门口送我。
对于我这样一个闲逛的客人来讲,想要冲业绩太难了。但她从未因此冷落或敷衍我,而是把我当做潜在客户在培养。从商业角度来讲,公司老板遇到了好员工,从顾客角度来讲,体验到了一次周到的服务,如果我以后有需求必定是会先去找她的。
我想她是热爱这份工作的,即使没那么热爱也至少是不排斥的。
曾经接触一位销售员,什么时候都耷拉着脸,产品卖不出去不高兴,卖出去了也不高兴,打心眼儿里就是不喜欢这份差事。辞职吧,又怕找不到比现在更好的工作,于是将就待在原地,整日如行尸走肉般来来回回。天天如此,生活的意义在哪里?
在今天这位销售员的笑容里,我感受到了如沐春风的温暖,也感受到了热爱的价值。
如果不爱请离开,如果爱请认真对待。