成交的本质和核心是什么?
是满足需求(人的生理需求和心理需求)
人的生理需求:钱
人的心理需求:尊重、认可、鼓励、成长、安全感、爱与被爱、重要性、价值感、存在感、成就感。
满足别人的需求,别人才能满足你的需求!
人的一生都在为自己的两大需求而努力终身!【钱如何来】?从业绩中来,成交了就有业绩,有业绩就有提成。
个人:产品—客户—成交—业绩—提点;
纯收入企业:产品—客户—成交—业绩—扣去成本—纯利润—老板的钱
企业的四大板块
产品客户团队成交这四者的关系:做好产品,建立更多的渠道,管理好团队,提升成交欲和能力!产品、客户、团队,这三个板块都是为了成交,这三个板块都是成本,唯有成交才是利润!提升公司员工的成交能力才是最快、最低成本的提升业绩的地方。
怎么让成交结果产生
正确的成交信念—产生有效的成交行动—产生成交结果。
科学的、系统的成交流程—成交六步变框法
1、找框0%找需求,发问的方式:如何科学、系统的发问,找到过去和未来的需求,那么如何找到客户的需求呢?
2、设框20%设定产品在客户心中的重要性,改变客户的信念。人是为重要性买单的。
3、换框40%把客户从原有的框架中换到自己的设定框架中去。——36种方法换框法
4、引框60%用持续勾引的办法,将客户从被动变主动。——成交就是一场勾引。
5、破框80%解决客户的抗拒、不安全感、疑惑的地方------14种方法去破框
6、锁框100%在那个时空、当下用各种方式锁在框里成交就是改变对方的信念框架,改变信念和价值观。一个人行动不行动就是由人的信念和价值观决定的。那何时报价呢?要根据不同的情境来决定。记住一点就是价值不到,价格不报。
成交高手必备的三大心法、五大信念
三大心法:
1、我要成交;
2、我要钱———对钱有高度的要求,对钱的无限渴望;
3、我要成就更多的人五大信念:
1、热情———没有理由的热情。有理由的热情,如需求钱,要转变成没有理由的热情。成交高手是没有理由的热情。
2、自信———无论客户说什么,我的产品就是最好的。没有完美的产品,其他人的更差,我们是在不断的完美。
3、主动————主动出击,你可以等,客户可以等,行业不能等。
4、不怕拒绝———容易被别人成交,越容易成交。不要面子,不怕丢脸。被拒绝是非常正常的事情。
5、始终如一——售前售后如一,服备好你的老客户。老客户是你的免费业务员。想成就他人就成交他人,唯有成交才能成就。做企来,把第二名甩得远远的才是安全的,持续提高成交能力。
换框时的方法——如何介绍自己的产品
功能讲产品的作用卖点讲产品的特点:
1.基本特点(同行业都有的);
2.独特的(同行没有的)——即核心竞争力好处讲立刻马上购买的好处价值讲技续合用的价值。以上四点都是在讲好处。
如何沟通,如何提升说服力——【身份成交法】
每一个人在世界上都有很多种身份,比如老板、父亲、孩子、夫人、兄弟、朋友等。人在每一个身份有不同的需求。不同的身份角色需求就是不同的。
如何针对同一个客户,同一款产品,给客户更多的选择、理由,看到更多的好处和价值。
在这个阶段过程中,以张总的实例来剖析,以她最强的课程实例来分析,全面的分析,潜意识中的需求。更多的时间去跟客户的需求来关联,找到对方的需求来关联。同样的更换成张总的产品也能够关联,相关语言过程可见录音。
关联之后看到更多的好处,更多的价值。
1、找到精准客户
2、分析对方有哪些身份
3、分析对方每种身份的需求所对应的需求
4、我的产品与对方每一种身份,每一种需求相关联。
换框、设框、换框之后直接用身份成交法进行引框。
如何沟通,如何提升说服力——【时间成交法】
成交就是带领客户逃离过去(痛苦),追求快乐!用这种时间成交法持续引导、持续勾引。
过去没有买这款产品,带来了哪些痛苦和损失,现在买这个产品有哪些好处,持续使用能带给你的价值,形成巨大的反差,带领一个人的感觉来完成成交。
活在过去等于慢性自杀!
如何1对1的找框发问——【六个层次法】
从下而上的慢慢聊天中去发觉对方的需求,可以参见录音成交黄丹时的情形。放大需求,将被动转变成主动的自我成交,心理需求的工具。
从这个答案中找到客户的精准需求,这个是发问系统。
在行为的时候,可以结合自己的产品方面去慢慢引导。
如何1对多的演讲和成交
把自己的思想、产品,能力、观念、目标用一对多的方式成交给听众,这种场合如会议、展会、招商会、竞选、课堂等。
演讲的时候要让自己成为企业内训导师、1对多成交高手!老板要站在企业的舞台之上,才是企业的魂。
超级演说家———当你一开口,就让在家有不同凡响,讲完之后就是崇拜和敬仰,让你带着产品去吸引人脉。
企业内训讲师———时刻伴随团队:比方可以在这些方面引导,如精神、目标管理,能力管理,业务能力管理,随时随地管理员工,让企业成为教导型企业。
如何成为1对多成交高手
唯快不破------所有的技能中,唯有快才行,如果你不快,你的竞争对手可能就会比你更快。
业务最快的方式去成交才能让企业发展,才能让企业呈现出爆炸式快速成交通道,让企业快速裂变。要快就是一对多的成交。
那么这个时候,一对多的成交说服力将是非常重要的。
演讲逻辑
估好演讲更做好成交!
自我介绍模块:问好、感谢、我是谁。三步法,在问好时给上三个标签,感谢三次,最后重点介绍自己。
行为+环境=价值
智慧:一个人知道在什么时间和地方做什么事情。
第三天:道和术的方面
站在道上,用术的方法,才能真正做到成交,才能有所成就!道和术结合!
问话的方向和语言:———发问的六个层次。
环境是自然环境,行为是指做什么,能力是指怎么做,具备什么能力,信念是想要的好处,身份是我要成为谁,灵性就是为了什么。