007的战友们都知道写作的重要性,写作可以锻炼思考能力、分析判断能力等等特别多的好处,同样好好说话的重要性更是多么强调都不过分,人本来就是群居动物,话语的沟通是最必要的。好好说话有多重要就有多不容易做到,同样的事情不同的表达方式就会收到千差万别的效果,有的因为一句话获得了更好的机会,有的因为一次谈判失败导致巨额订单丢失,有的因为一句话把多少年的交情付之一炬,更有人纵横捭阖,成为一流的政客。
如何成为掌握好好说话的本领的高手呢?
每句话都是权利游戏
权利关系决定了现实的语际关系,决定了各类场景下说话的基本原则。
话是说给人听的,说者和听者总会构成某种关系,而在特定的关系中,总会存在谁主动谁被动、谁需要争取谁的问题。纯学理来说,影响他人的观念正是语言的终极目的。你需要影响谁的观念,谁就掌握着这场语言游戏里生杀予夺的权力。
话术话术能力是全息的,最常见的五种话术场景对应五种不同的话术能力,分别是 沟通、说服、谈判、演讲、辩论。理解他们相互之间的此消彼长和渗透转变,使其随缘应化的共同发生作用,我们就能在任何场景下好好说话。
1. 沟通:权利的流动
沟通偏重理解,目的是要学会怎样体会别人的角色、照顾别人的诉求。这是一个维持人际关系、避免无谓摩擦的基本能力。沟通的要义是平等,双方处在同一个平面才能打开心结,这就需要让权力流动起来,消除既定的权力格局营造畅所欲言的语境。
2. 说服:权力在对方
说服偏重改变,也就是将我们的观点和立场植入对方心中,让对方按照我们的预设来想问题,并得出我们想要的结论。说服的要义,是时刻警醒权力在对方,作为物权的一方,我们要用各种迂回手段达成目的。
3. 谈判:权力在双方
谈判偏重协调,也就是在双方合作才能解决问题的情况下,让合则两利、斗则两败的双方,在可冲突、能冲突的情况下去选择合作,而且尽量实现各自利益最大化
4. 演讲:权力的形成
演讲偏重表现,目的是能够自在、得体、有逻辑地向一般听众进行陈述。这是一个建立自我身份、传递个人特色的组基本素养。
5. 辩论:权力在他方
辩论偏重捍卫,也就是有理有据地维护自己的立场、回应对方的质疑。但是由于双方都无权决定胜负,所以其实是在共同争取中立的第三方。