有一个朋友因感冒去看病，看医生交费拿药，然后回家，准备吃药的时候，把药盒拆开，一看里面的药片怎么像发霉的，心里害怕不敢吃就发个图给我看看，问是不是有问题？
这样一看，第一反应是药有没有过期？然后看了日期没有。然后特意去百度了一下说明书，里面讲这个药是白色至微黄色，没有说有黑色，我建议他直接去医院拿药那里去问，有问题应该可以退的。然后他回复我说发票上写着不予退换。我说先去看看能不能退，有问题不退可以投诉他。
过了一天突然想起来来这件事情，就问了一下朋友后面怎么样了？他说拿药那里的人说是药丸装进胶壳的时候沾上的，不给退换！
为什么维权这么难？一方面可能跟诈骗案有关，越来越多的诈骗，使人与人之间缺少了信任。你过来说药品有问题，万一你自己特意去换了过来闹事的呢？
另一方面是我没换呀，就是从盒子拆开。如果你说那样的话，我听到就越想越气。第一，这个解释有点敷衍了事的感觉，就是不想退换。第二，药丸装进胶壳的时候沾上的，又不是你家制药时装的你怎么知道，还有万一是沾到别的药粉了，出事了谁负责？
所以以后如果遇到这样的情况，我们要怎么维权。第一，与拿药那里沟通，如果只是像上面那样解释的话，你要问他如果吃了这药出问题，是不是你负责，还有就是去主治医师那里征询意见。如果还是不行让他们的领导出来，如果仍是没解决，请去服务台咨询投诉的地方。第二，写下投诉，让上面的领导看到。
好吧，如果这样都没解决的话，我容易吗？我有必要为了几十块钱诈骗吗？明明就是存在的问题，得不到解决，还让我操心了一场，然后对这家医院就不会有好感。
但如何维权还是值得人们思考的？医者是不是可以从一个药的问题发现有可能这一批药都存在这样的问题，然后跟商家反应呢？如果每一个患者都忍了不说，是不是无形之中也会对医院产生不信任？
