二天的胖东来参观学习结了，昨天老师邀请了胖子送来的高管给我们做了分享，胖东来能够成为业内甚至全国学习的榜样，成为当地老百姓日常生活离不开的企业，甚至在新乡撤店的时候，好多的老百姓留下了不舍得眼泪，一个企业能经营成这种程度，简直是个奇迹，背后的核心并不简单，是胖东来人用了29年的时间用努力汗水，真心真诚爱换来的，服务并不是简单的服务，他包含着太多的层面，底层逻辑就是爱，真正意义上的真心换真心，不是套路，不是表面功夫，处处都体现这边顾客着想，让顾客舒服，让顾客的心有归属感，下一次买东西不会想去任何地方，这是唯一的选择，就连一个最基层的保洁人员学习的内容就有300页纸张，就不用说高层领导付出的努力与汗水了，任何人任何事情都不会轻而易举的成功，就像稻盛和夫先生讲的，他必须付出了不亚于任何人的努力，总之需要学习的地方太多了，回家重新整理自己的思维，认知，做好自己。