尊敬的各位领导，各位来宾，大家早上好！我是黄萍部的客户经理晏琼.我今天演讲的题目是服务是销售的开始。一年前结缘中国平安，是源于自身对保险的需求。20年前刚参加工作，我就给自己买了第一份保险。后来又给家人买了一些。但是因为看不懂保险条款也搞不明白买的是什么。陆续这些保单的失效的失效，退保的退保。一年前，一家人都是在裸奔的状态。所以我就决定了来平安用心的学习，给自己和家人配置合理的保障。来公司之后通过系统的学习，发现这是，这是一份很不错的工作，也是一项神圣的职业。帮助别人的同时成就自己。
但是当我真正开始做这一份工作的时候，才发现也不是那么容易的事。我的缘故大部分都不认同保险。只好去开拓陌生的市场。做为一个新人完全没有头绪和章法。但是我并没有气馁，内心笃定，别人通过陌拜能够成功，我也一定会有收获。开始把重心放在了陌生客户的经营上。每次公司有活动，我都会群发信息到各个微信群。这一次转发中，我收到了回应。姐姐说我也是你们平安的客户。我既高兴又有点小小的失落，高兴的是终于有人回应我了，失落的是她已经有客户经理。随机加了她的微信。偶尔也会聊聊天，我们共同的兴趣爱好瑜伽。但凡线上有活动，公司有最新的资讯，我都会发消息通知她。心里想着这样，反正她也是平安的客户，我就一起服务了吧！去年五月份的时候，她发信息跟我说，我想把我的保险退掉。我问她原因。她说这两年我生病都是自费的，也不能够报销。如果不生大病的话，感觉这个保险没什么用。于是抽时间我给她做了保单检视，详细的给她解释了他她这个份保单的所有权益。她购买的是平安福全险。有住院报销的权益。六月份的时候，她因为胃病住院了，我通过口袋e帮她办理了理赔。中间还有一个小插曲，她的职工医保是在县城，需要办转诊手续。她因为身体原因没有办法回去办。我联系县城服务点的同事帮她代办了。理赔也非常的快捷。总共花了4000多，医保报销2000多，剩余的部分平安给她全额报销了，这一次客户没有花自己的钱。感觉保险还是有用的，不再提退保的事。而且通过这一次的事情，让客户真正感受到了我们服务的快捷便利。
七月份我们小福星上市的时候，她看到了我发的广告。给我转介绍了一张5000小福星的保单。我去给她送感谢小礼品的时候，顺便给她做了家庭的保单检视。发现她的女儿还没有保障。问其原因，她说听别人讲，到她18岁买更便宜，更划算。我没有反驳，给她做了几份计划书的对比。相同保额的，现在买比18岁买，每年便宜了好几百。还多了15种特疾的保障。而且提前拥有了保障，转移了风险。于是她决定给她女儿投保一份小福星。临灵机一动，用相同的方法，我又促成了另一个准客户的小福星。这所有的收获都源于一颗为客户服务的心。那一刻，我内心充满感激和庆幸。收获了满满的成就感。
从跟她加微信到最后成交历时了半年多。所以说每一次的努力都没有白费，每一份默默的耕耘，都会变成一颗颗希望的种子，在未来的某一天，悄悄地生根发芽，开花结果！又一次看到一句话，销售最大化，服务最小化。瞬间把我点燃！不断打磨自己的专业知识，提升服务质量，用心的服务好每一个准客户，老客户，我们想要的一定在路上！2020愿我们一起遇见平安，遇见更好的自己！2019/10/10
