ABC 咨询项目回忆录9-“点头不算摇头算”

访谈收(kun)获(huo)之二

集体决策,决策链条长,成立了若干委员会,而这些委员会的成员基本类似,其实这些委员会还不如统一称为“行务会”更贴切。而且在很多问题的决策上,大多采用“民主集中”的形式进行集体决策。在很多情况下,决策制定的层面不断上移,以总行为例,处长的成果先由部门分管副老总审批,然后交给部门老总,再转到分管副行长,到行长,有些问题可能还未结束,还要上党委会。

那么长的链条,其初衷是为了层层把关,提高决策质量。但事实上,增加了决策时间,从决策质量上也未必达到预想的效果,因为由于决策制定的上移,需要高层审批、审阅的文件过多,使得他们不可能深入地去真正审批每份文件,大多数情况下,他们更多地只是签字而已。这种做法不但对于决策的时效性和质量带来弊端,更严重的是如果结果出了问题,到底谁承担责任呢,肯定不是处长,反正上面那么多领导都签了字,而且长此以往,会造成下面的处长或者专业人员缺乏积极性,而且专业能力下降,他们可能心里想“反正上面那么多人把关,我写的又不算,让他们去改吧。”

一把手无权组阁领导班子,但又需对结果负责。无论是总行部门总经理还是分行行长,对于副手都无组阁权力,当然上级肯定会征询他的意见,而且一把手对于副手的考核,也只是建议的权力,由上级来组织进行。这样做的目的应该是为了起到制衡和防范小团体的作用,但对于日常工作的开展和评估是不利的。

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