不怕神一样的对手,就怕猪一样的队友。无论是在工作还是生活中,我们都要处理大大小小的事情,大到签字画押决定整个公司的存活命脉,小到今晚吃什么菜,我们都喜欢在做事的过程中得到别人的肯定。如果不是最能干,起码不要给人添堵嘛,不仅影响个人形象,还会耽误事情。那就先订个小目标,从成为一颗优秀的螺丝钉开始吧。
我们公司的销售精英即排名佼佼者,我发现他们每个月都会给自己立个目标,工作中也会随时复盘。比如说把一个月的销售任务分为三个时间段:上旬、中旬和下旬,按占比各完成月度任务的33.4%,由于销售产品的特殊性——卖旅游工艺品,还会考虑到季节性,也就是我们所说的淡旺季。比如说高考前客流量少,考完试就重新热闹起来了。那么他们就会根据该月的兴、淡日调整计划,做到心中有数。
他们的目的只有一个,卖出更多的产品,服务好所有的客户。做到服务满意百分百,客户投诉零投诉,他们是这样认准的,也是这样做的。
主管小红是公司的老骨干了,工作将近十年,对公司的各项流程都非常的熟悉。每当经理把本部门的年度任务发放下来的时候,她就会进行一个任务剖析,把年度任务细化到月度任务,按照季节特点以及全国旅游行业的趋势走向会随时调整 。会把总体任务细分到个人任务,再协助把个人任务的完成指标额度也进行细化,逐月细化,甚至精确到以天为单位。难怪她做起事情来得心应手,对下发任务进行如此全面精准的剖析,做到了极至。
由于做事情靠谱,经理总会把重要的事情交给她处理。她总是能在规定时间内把所有的事情出色完成。她是有三头六臂吗,还是有分身术?当然不是。她做事情先规划,罗列清单,作标注。小红说,刚开始接任主管职务的时候事情一多也是忙得焦头烂额,本身就像个陀螺,到最后发现什么事情都做了一点,结果什么事情都完成不好。但是现在有经验了,会先把领导交待的所有事项罗列好,排好它们的先后顺序,哪些事情是必须先做的,哪些可以暂缓,哪些是可以穿插进行。所谓磨刀不误砍柴工嘛,为了提高工作效率事先做好准备很有必要。
尽管我们不担任公司的重要职务,但是我们可以力求先把自己的工作做好。个人工作影响整体工作,不要以为只是一颗小小的螺丝钉,一个螺丝钉松口了,就会影响整台机器的运行。我们要做一颗优秀的螺丝钉,做最能干的自己,就是不要给别人添麻烦,不要造成困扰。我是这么想的,也是这么做的。
最后小红调到了其他部门担任更重要的职务。主管这个位置,上级领导商量讨论后决定由我来坐。我想,这就是螺丝钉精神带来的肯定。