360行,每一个行业都会有销售,尤其是房地产行业,产品的开发最终的目标都是消费者,因此为什么说“客户就是上帝”,客户还是你开单的保证。
那么,为什么说不做只懂销售的“瞎子”呢?
第一:销售产品永远在第二位
一名顶级的销售高手,他对待客户不会一直和客户谈产品,他会想着办法取得客户的信任。客户的心理就是这样,他要的是他能够掌握和了解的东西。销售高手先搞定客户,下来再搞定产品。
第二:人情在先
销售高手做客户的人情,所谓“吃人嘴短,拿人手软”,他们的心态不是急于求成,这样会让客户感到反感。他们会慢慢做客户的人情,开单之前必须做人情,有人情的铺垫和信任度,合作的事自然好谈。
第三:利益驱动在后
所谓“满足客户的需求”,销售高手会找到客户的需求,并且满足客户的需求,我们如何满足需求呢?当然需要市调了,想想客户的职业?客户的烦恼?想到客户一定能用上的,是不是成功了呢?比如:客户是搞项目工程的,送个鸭梨养养肺;客户是坐办公室的,送几颗高-尔-夫,按摩-涌泉-穴的养-生的概念吸引目光吧?还有实际效用。
开单=人情做透+利益驱动,因此说为什么销售产品在第二位,第一位是开单的过程。
咱们在销售中,往往不能了解客户而不能开单,客户不信任你这个人,如何信任你推荐的产品呢?因此,不懂开单过程的业务员,往往被客户“漠视”。关系不好,如何谈?
今天就聊到这吧!我会不定时用“夫列年法”和网友讨论创业、销售、职场、面试、择业等问题。