上次描述的糟心网购有了结果,虽然说不是最满意的,但是还算不错了:店家和物流都有他们自己的证据不认为责任在己方,也无法进一步沟通处理,最后,淘宝平台以购物红包的形式弥补了我的全部损失,这里对平台表示感谢。但是,我在想,幸好不多,不到100元钱,如果多呢,估计平台也不可能这样处理了吧?平台与我沟通时提到了一个“签收”的概念,“签收”前检验商品是否完整是一个重要步骤,一旦“签收”了,就表明了你对商品的认可,但是现在网购的商品,有多少人能做到在快递员面前,对商品当面检验签收,不都是放在驿站、自提柜、临时寄存点?好一点的,快递员在寄放之前会给你打个电话,然后手机就提示商品已“签收”,“签收”这一环节基本是没有的,只有“提取”的环节,高价值商品如果遭遇我这样收到空包裹的遭遇,可能就比较麻烦了,但愿不要碰上。
糟心网购有了一个还算不错的处理结果
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