敢拼的“白纸”-杜雄

文 | 晓旭

编辑 | 小科妹

修改 | 华中君

本期人物

华中出版营销中心员工

杜雄

短暂两年的耕耘，杜雄靠的不仅是一份责任心，还有发自内心的热爱，一种真正的爱岗敬业精神。他对自己要求极为严苛，但平日里对待同事却像个不符合他年龄的老大哥一样。因为他幽默的性子、暖心的话语，大家之间的情谊更深了，工作劲头也更足了。“再平凡的工作，也架不住‘敢拼’二字。出版行业的工作者更要有追求极致的态度。”

正是这样一位在平凡岗位上勤恳耕耘的年轻人，用实际行动告诉我们：生命的意义不在追问，不止于思考，而在于行动。扎实迈好每一步就是青年们的人生意义和实现“中国梦”的最佳方式。

“刚进入这个行业的自己是一张白纸，可以挥笔的地方有很多，但空白也很多。工作中越来越明白了，任谁的起飞翱翔，都是背后下了苦功夫。”杜雄是华中出版营销中心教材部的一名基层营销人员，在短短两年的时间里，他拜访了200多所高校，一年内150多天都在路上。一个人的力量能有多大？杜雄给了我们平凡又珍贵的诠释。

“困难还是有的，

但想办法解决了就好。”

“最新教材书目已更新，欢迎索取。”

“开学季，咨询老师多，小杜快马加鞭中，请您耐心等候。”

在杜雄的QQ上，隔段时间就会看到签名更新，在不同时段用暖心又幽默的签名给老师们做引导，这是他日常工作中细碎到“不觉得是工作”的习惯了。

拜访高校教务处相关老师、院长、院系任课教师、教研室主任等，这是教材营销人员最基本的工作之一，而这项看似简单的拜访工作，前期需要花费大量的心思和时间做功课。学校和我们是否有过合作渊源？老师们对我们认识到哪种程度？目前在用哪些教材？使用感受怎样？学院、学科发展现状是什么、未来规划如何？……大量的信息收集工作做扎实之后，才好胸有成竹、有针对性地去和老师们沟通。往往拜访一个院校之前，杜雄要花费数周时间、打通多种渠道充分了解学校情况，不断补充纳入新的讯息。

△杜雄的QQ头像一直是“华中出版教材服务”LOGO

“困难还是有的，但想办法解决了就好。”他并不细谈在沟通、维护工作中所遇到的阻碍，仿佛这一切的困难不曾从他身上发生过，只是在讲述清晰、准确的工作逻辑时，多少能寻觅到曾经吃过的苦。

能够争取到教材展示算是初步的胜利了。为了这样一场好不容易得来的“露脸机会”，杜雄和教材部的同事们每次都全力以赴去准备。对内，要和分社进行详细的沟通，包括展示样书的筛选、图书的推介亮点等；对外，要和学校沟通会场场地、展示时间、参展老师的邀约等。每一次，杜雄都会提前进行会展效果的预估、构思老师们可能会有的需求及提问，现场可能会发生的情况。

准备工作做的越详细，收到的效果越满意。“一般会议前一周，我的脑袋完全就被会前准备工作给霸占了，吃着饭、走着路，甚至睡着觉都会突然被一个念头叫醒，马上就要记录下来迅速落实。”

杜雄的工作目标简单又纯粹：配合编辑们将教材营销推广工作做好，让工作流程更流畅、效率更高。他这样描述自己对待事业的态度，“‘菜鸟’要自己学着去找历练、找磨难，困难来了迎上去，分析它、解决它，要像老鹰一样鹰击长空、勇往直前。”

“以心换心，互相协助，

做人做事要真诚。”

哪怕正值忙碌的秋教期，杜雄的脸上丝毫不见一点疲惫，他的这种“自我愉悦”很让人心生钦佩。说是精力旺盛，却也不全是，不断摸索出来的高效工作方法给了他很大的助力。

7月至9月，正值院校暑假，却是出版社教材部争分夺秒的忙碌期。秋教期间学术会议扎堆，杜雄和同事们快马加鞭周转于各大会场。粗略估计，这两个月他们要跟15场左右的会议，接待2000多位老师。在单位时，要协调各种日常事务和紧急事项，外出时需要不时获取教材数据、课件信息来对接老师的紧急需求，还要处理发送加急样书等。此外，还有各种会议的准备与执行，与分社编辑老师们的日常沟通。

工作很难量化，每天都要随时面对各方需求，8小时工作制早已被打破，他的节奏随着工作需求不断调整，日程变成了24小时机动，为了捋顺思路、明确各项待办事宜，杜雄不仅随着携带着小本子时刻记录，还在手机里下载了时间管理APP，什么时间该办什么事一目了然，繁而不杂。“就像打仗一样，你得有工具，还得配合不同情况使用不同的工具。”

2018年8月17日，我公司主办的为期5天的“第二届社会调查方法暑期论坛暨系列讲座”在甘肃省委党校召开。编辑老师们与教材部协同组成会务组，提前数月就开始筹备暑期论坛的服务工作方案。会务组到达兰州后，便直抵会场进行会务对接，确保在老师报到之前完成会务布置工作。报到日当天，杜雄及会务组工作人员要负责接应从全国各地前来参会的200余位老师，从确认房间到守候在签到桌前迎接老师们，要逐一认真核对每位老师的信息，不能有疏漏。晚上十一点过后，老师们陆续抵达酒店，回房休息了，他还一直守候在签到桌前，等待着凌晨一点最后一波老师的到达，直到确认所有老师都安全到会。

论坛开始后，会务工作节奏更快、力度更强，除了会议指引、图书展示之外，杜雄还要眼观六路耳听八方，随时解答、响应老师们的疑问和需求。专家们远道而来，接送任务也由他承担。第一天就跑了会场到机场的两个来回，吃了五顿饭。为啥吃五顿饭？纳闷间，杜雄一连串豆子似的笑声送来了解释，“第一天接送了两位客人，下飞机咱不能让人空肚子，我这不就又陪同加了两顿。第二早上肚子都是圆的。”他的质朴、热情、真诚，赢得了与会老师和同事们的“五星好评”。“服务好老师是最基本的业务素质。以心换心，互相协助，做人做事要真诚。”

   在教材部其他同事眼中，杜雄是一个非常善于学习和转化的人，各种问题他都能用平和的心态、娴熟的技能来化解，这也归功于工作中各种突发事件的历练，让他能够迅速做出反应，甚至可以打个漂亮的翻身仗。

“跑得了市场、抓得住老师、耐得住性子。”

教材营销推广是一门艺术

杜雄认为，教材营销推广是一门艺术，“最重要的就是扎实的专业技能，这是根基；最好还要有外向型的性格和耐心细致的脾气，时刻去倾听、分析、解答老师们最关心的问题，并提供给他们专业的帮助；另外，出版写作、教材资讯、用书课件等都是必须要时刻关注并掌握的专业知识。”

工作中练就出来捕捉信息的敏锐触角，在休息时也未放松。日常生活中他密切关注业内动态，哪些出版社最近又出了大部头，哪些大咖又有了新的学术研究成果、哪些院校的学科建设迈上了新的台阶，这些讯息他都了如指掌。而信息的来源，有一部分就是工作中结交的老师朋友提供的，“既要努力向老师们争取资源，又要能和他们探讨专业知识、书稿得失，最后就收获了这样一帮能称兄道弟的好伙计。”

△教材部的小伙伴们：李永 杜鹃 廖红利 徐建生 彭捷

谈及职场中的友谊，他袒露一片赤子之心，以德交友，患难与共；以诚交友，肝胆相照。这份对人的用心也被他融入了工作中，与教材部的同事共同为老师建立起详细的档案，最多的有34个字段标签，每周对其进行梳理更新，并定期进行回访。不仅如此，教材部还专门建立了教师信息资源库，方便大家在工作中随时随地用手机在云端查看老师的档案，及时、精准地与老师展开交流。“教材推广其实非常需要专业技巧，老师们何时准备订书，订购有哪些需求，这些都需要营销人员眼明心亮随时留意、仔细揣摩，最终才能在节骨眼上把握住订单。”

2017年，杜雄与山东德州学院的一位老师在会上认识，会后，他如常了解学校、学科情况，准备相关资料积极向老师推介，10月份就收到了老师咨询用书的消息。教材用书量一般在100-500册之间，而此次学院教材需求数量颇大，共3300册。通过反复沟通交流，他的专业与耐心最终赢得了老师的信赖，为出版社全力争取到了这笔教材订单。“但这不是我个人的功劳，是营销中心的领导、内勤同事、部门内部同事共同配合，拿下来的单子。”他数度强调团队的力量，总挂在嘴边的是——同心山成玉，协力土变金。

△笔记本封面上写着座右铭，激励自己做得更好

用三个点来形容教材营销推广人员的工作，那就是：跑得了市场、抓得住老师、耐得住性子。秉承这三个要点，教材部六位同事齐心努力，教材发货同期数据从2017年的6627.2479万码洋增长至8294.3148万码洋，增额为1667.0668万码洋，增幅达25.1%。其中，杜雄负责的区域同期增长了642.8429万码洋。

让他印象最深刻的是2018年与江西南昌理工学院的战略合作。与分社资深编辑一同前往拜访时获知，该校教务处有意对教材征订工作进行升级，全权交付给专业机构。杜雄将这一消息迅速反馈，教材部随即向学校提出战略合作的构想，在教材部经理徐建生的带领下，历经数度拜访、深入沟通，最终促成了此次战略合作。

期间，杜雄和教材部的同事积极地与教务处交换信息，并通过校方提供的课程表设计整套教材匹配方案，经过一年时间的推进，最终出版社为南昌理工学院供应教材的销售码洋从2017年的10.8万一跃增长至2018年的58.2万，增幅达到438%。出版社通过整体配套方案提升了合作效率、扩大了用书规模，为校方节省了一笔庞大的开支，实现了双赢。

△杜雄生活照

岗位虽然平凡，但不管多么辛苦，他都一直兢兢业业履行着对工作认真负责的信条。

“教材营销不是单纯的推销书，是用心和热情与老师们的需求打交道。能够获得双赢还需要极其专业的态度和技能。我也一直在路上。”

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