当个人领域的三个习惯养成之后，意味着我们脱离依赖真正独立，具备了进入公共领域走向互赖的能力。

1、情感账户

能够互赖的一个不可或缺的基础是信任，为此要建立储存信任的情感账户，它带来人与人相处时的安全感。

能增加账户的是礼貌、诚实、仁慈与信用，粗鲁、轻蔑、威逼、失信则会使其减少。付出、关心会让账户余额充足，伤害、索取则会掏空甚至使账户枯竭。

2、双赢思维

双赢思维来自诚信、成熟和知足的人格，是高度互信的结果。

双赢者把生活看作合作的舞台，而非角斗场，不怕与人共名声、共财势，认为世界如此之大，人人都有足够的立足空间，他人之得不必视为自己之失，这种心态为其提供了更宽广的选择空间，从而开启无限的可能性。

不过也有人把人生看做一场零和游戏，见不得别人好，时时不忘与人比较，认定别人的成功等于自己的失败，这是“匮乏心态”所致。

双赢思维利人利己，但唯有温和与坚强、善解人意与敢做敢为并重才能实现双赢。

如果无法双赢那就干脆放弃，避免1+1<2，也是一种好的选择。

3、知彼解己

知彼解己者深谙“吾之蜜糖，彼之砒霜”之理，就像眼科医生不会把自己的眼镜强行戴到别人的眼上一样，他也不会强行把自己的想法灌输给别人，而是首先去了解对方，然后再争取让对方了解自己。

知彼解己的重要途经是移情聆听，其本质不是赞同对方，而是在情感和理智上充分而深入地理解对方。这是一种可以给人提供“心理空气”的巨额感情投资，能够有效增加情感账户。

要努力避免阻碍沟通的四种自以为是的“自传式回应”：

价值判断一一对别人的意见只有接受或不接受。

追根问底一一依自己的价值观探查别人的隐私。

好为人师一一以自己的经验提供忠告。

自以为是一一据自己的行为与动机衡量别人的行为与动机。

4、统合综效

统合综效建立在双赢思维、先理解别人和情感账户余额充足的基础之上，是前五个习惯的整体表现。

其精髓是尊重差异、取长补短。其目标是实现创造性合作。

由于对不同个体的不同心理、情绪、智力、能力以及个人眼中不同世界的接纳尊重，会激发出人的最大潜能，激发起“众志成城”的团队精神，最终实现整体大于部分之和的理想效果。