萧公子第17篇原创文章

谁的职场不委屈？这似乎跟谁的青春不迷茫一样，是大家公认的一个现实。

我的朋友W跟我抱怨，他的女上司总是交给他超负荷的工作量，每天不得不加班到很晚才下班。而他的同事们，总是能够准时下班。一方面，他知道这是领导重视，信任他的工作能力，可是另一方面又觉得非常的不公平，凭什么拿同样多的工资待遇，要承受更多的工作任务。
不能因为我做事认真细致，就把所有事情都压在我一个人身上吧？

面对这种情况怎么破？
我说，这种情况确实挺让人头疼的，而且打击你工作的积极性。那么你打算怎么办呢？

我也不知道怎么办，所以才来问你啊。我不想继续忍气吞声，也不能够一走了之。如果我直接去跟上司抱怨，以后她把重要的工作安排给别人，也就不会再重视我了，我会更加难受。

是的，谁都不喜欢听抱怨，尤其是来自一个下属的抱怨。但是每一个上司都十分愿意倾听下属的真实想法和感受，这让他们有成就感。

于是我交给W一个合理表达抱怨的非暴力沟通法则：陈述事实+表达感受+提出需求+请求支持。

按照这个公式，W练习了如何表达了他的抱怨：

最近我有一些苦恼，因为我已经连续加班一个月了，经常熬夜到晚上11：00才离开办公室。我非常明白，你把重要的工作交给我，是因为对我的信任和能力的认可。为了把工作做得更出色，我不得不投入更多的精力去完成工作。（陈述事实）

我非常感激你对我的信任和认可，这证明你在有心培养我，看重我的能力；另一方面，我也感觉有点委屈和疲劳。我在工作中也没有感觉到自己工作的价值。（表达感受）

我需要认可，哪怕是口头上的鼓励也对我有激励的作用；另外，我也希望我的工作和生活能够平衡一些，一些简单重复性的繁琐工作占用了我大量的时间 ，使我既不能够专注于做你安排的重要的工作，也没有时间陪伴家人和休息；（提出需求）

我希望在未来的工作中，你能及时的给到我一些表扬和反馈，我会更加清晰自己工作的价值和意义，如果有可能的话，我希望能够减少一些简单重复的工作。（请求支持）

我说非常好，你学习的非常快！如果能在开头和结尾之前都加上一些让人舒服的话，那就更完美了。就像一个汉堡包，最重要的部分是中间的牛肉。但是如果只吃牛肉就会觉得腻味，所以用面包和蔬菜把牛肉包起来。沟通也是如此，如果在沟通前和结束后加上一些赞美的语言，沟通效果会更好。

改版之后：
领导，非常感谢你抽时间来跟我做一个沟通。这两年，我感觉自己成长很多，各方面的能力都有进步，我非常感谢你给我锻炼的平台和机会。

最近我有一些苦恼，因为我已经连续加班一个月了，经常熬夜到晚上11：00才离开办公室。我非常明白......我希望在未来的工作中，你能及时的给到我一些表扬和反馈，我会更加清晰自己工作的价值和意义，如果有可能的话，我希望能够减少一些简单重复的工作。（请求支持）

这是我目前遇到的一些苦恼，也是我的一些感受。不管怎么样，我还是会一如既往的把工作做得出色，不辜负你对我的信任和重视。

你猜，当一个通情达理的上司遇到一个懂得感恩，愿意向她掏心掏肺的员工，她会不会把下属当成心腹来看待？会不会去解决他遇到的困难？
后来，在W鼓起勇气跟女上司沟通之后，加班到深夜的情况已经很少了，重要的工作还是会交给他来做。现在他是女上司最信任的下属了。

所以，你在职场受了那么多的委屈，是因为你不会沟通啊！别再看不起那些会跟领导搞关系的人！如果你也学会一套有效的沟通方法，深得领导信任，你还会这么说吗？所以这是一个本身，也是一个硬技能。小时候，爱哭的孩子有糖吃，在职场中，会哭的员工才会得到领导的重视！

这个沟通公式，在爱情中也同样适用。

lucy最近和男友闹别扭，已经冷战好几天了。从一个外人的角度来看，她的男友简直不能爱她更多。lucy却说，感觉不到他的爱，因为他对她说话的声音太大。

每一次只要他一大声说话，我就不能控制我自己，就忍不住伤心，觉得他一点都不爱我。已经发生几次这样的事情了，他也不改。
lucy是典型的南方妹子，而她男朋友是西北汉子，性子急，有时候难免说话声音大。

那你和你男朋友表达过你的感受吗？
于是我把非暴力沟通方式的法则教给lucy，等他男朋友主动来认错的时候，再用这一招把他制伏。

有时候你跟我说话的时候声音比较大，我知道你是因为着急，但是说话这么大声，让我感觉到不受尊重和爱护。而我特别在意你的尊重和爱护，因为你对我很重要。下次遇到事情的时候，说话的声音能稍微小一点吗？

我再把汉堡包沟通原理告诉她，在沟通的前后加上一些赞美的语言，更能让人接受。

改版之后：我看得出来，你很重视我，也很在意这一段关系，在我们的交往过程中，给了我很多的关心和爱护。我觉得你是一个靠谱的人。有时候你跟我说话的时候声音比较大，我知道你是因为着急，但是说话这么大声，让我感觉到不受尊重和爱护。而我特别在意你的尊重和爱护，因为你对我很重要。下次遇到事情的时候，说话的声音能稍微小一点吗？我希望我们能够共同来维护这一段关系。

最后，我提醒lucy说，你还可以来一记温柔一刀：深情地望着你男朋友的眼睛，温柔地说：答应我，好不好？
当然这是开玩笑的。沟通中，最重要的是真诚的态度去表达自己的感受，太过了，不自然了反而会起到反作用。

试想，谁会拒绝一个通情达理却又楚楚可怜的女朋友呢？

我们不善沟通，往往是因为我们不能表达自己的情感，取而代之的是价值评判。我们害羞于表达赞美，害怕去表达愤怒和不满。一旦对方没有满足我们的需求，我们总是把焦点放在对方身上，对他人进行批评和评判。这样很容易形成对立的关系，无法进行下一步的沟通。如果我们只是表达自己的感受，提出我们的需求，对方反而更加容易理解和愿意支持我们。

互动：说一说你在职场中受到的委屈？用非暴力沟通的法则和汉堡包沟通法则去做一些尝试吧！