几乎每个人都有被误解的不愉快经历,也从内心深处渴望与人建立真诚的关系,但有时,与最亲近的人共同生活许多年,也未必能真正认识和了解TA。
【人各有异】
个性的差异受遗传和环境的共同影响,每一个人都是独一无二的,身体上、情感上和灵性上都与众不同,没有两个人是完全一样的,也没有长相和行为一模一样的人。
尽管每个人都与众不同,其回应方式却是可预测的。
如果一个人的行为倾向与另一个人不同,的确会产生冲突,但这并非意味着冲突不可避免。
【不被误解,我们需要共同语言】
自古以来,为了认识“人”,产生出各种不同的流派和理论。近代许多的专家,包括心理学家和医生,都希望通过科学的方式对人进行更透彻的了解。
在平时给客户做职涯、情感、性格分析、理财咨询的过程中,我曾采用过九型人格、生命数字、MBTI等不同的分析工具,以帮助客户了解他们的个性。2013年开始,通过对DISC的研究,在所有的方法中,我发现它是一个非常简单易用的识别工具,对人类行为的认知上可以说是最好的一套工具、理论和方法。
现代DISC理论首先出现在1928年美国的威廉·摩顿·马斯顿(William Moulton Marston)的《常人之情绪》(The Emotions of Normal People)一书中。
马斯顿最为人熟知的可能是他发明了“测谎仪”,他致力于发展DISC,以协助证明他对于人类动机的想法。
在DISC的简单问卷中有24个项目,目的是为协助他快速地评鉴不同的行为形态,加以分析比较。
从这样不起眼的开端开始,DISC现在已经发展成为全世界使用最广泛的评量系统之一。
自上个世纪70年代末开始,全球已有超过3000万人次做过DISC人格特质分析,并一致惊讶其精确的程度。
同时全球更有许多跨国集团,如IBM、戴尔计算机、Mobil石油、可口可乐等采用DISC作为人力资源分析及控管的重要参考。
近几年,国内也开始了对DISC的关注,与之相关的书籍、讲座和专业咨询人员及机构相继涌现。尽管如此,DISC目前并不为普通人所熟知。
而要更好的了解一个人,达到良好的沟通互动,我们需要有一个共同语言。
这个共同的语言就是DISC。
【教我如何读懂你】
首先,DISC将人分为四个大类,简洁明了。
它主要按照两个指标,即行事的快慢步调和任务或者人际导向的不同目标,相互结合而将人分为四大类型。
D(指挥者)关注事,目标明确,行动力很强,但往往可能会忽略了人的感受,唯我独尊;
I(社交者)关注人,节奏快、活泼、思维活跃、热枕、有说服力、令人愉悦、有社交能力,但易冲动、心直口快、缺乏耐心、注意力不持久、容易感到乏味、且过度依赖感觉行事,让人感觉情绪化;
S(支持者)关注人,行动慢,关心他人的问题与感受、有耐心、能关心与照顾别人,但过于敏感、易受欺负,自信心与企图心不够,尽量避免冲突与对立,不懂拒绝;
C(思考者)关注事,可能行动有点慢,他是在寻找规律,研究细节,力求让事情做得完美。
每个人都能很快对号入座,并且常会带着一点惊讶,因为人最不认识的往往是自己。
其次,DISC的目标积极而正面。
经过五代专家的更新改进,DISC已经发展成为一种描述“正常人”行为的共同语言,适用于所有人。这不同于著名的明尼苏达多项人格测验(MMPI)和泰氏性格分析(TJTA),它们更多的是描述行为“异常”或“有待改进”,让人有些惊慌害怕。DISC旨在让每个人发挥出个性的优势,并警觉自己的弱点。
* 每个人身上都有D、I、S、C特质,只是比例不同。
* D、I、S、C只是特点,本身没有好坏、对错之分,不是优点也不是缺点。
* DISC是可以改变的。
第三,DISC对人际互动的观察准确而有趣。
比如登山,D型人是一路冲刺一定要把旗帜插在山顶,I型人一路鼓舞士气自己却不一定要上山顶,S型人为人拎包,助人爬坡,也不介意自己是否上山顶,C型人则研究地形,阻止险情,最终目标还是要上山顶。
第四,DISC应用广泛而有效。
在更深入的了解真实的自我,掌握更多的沟通技巧,破除交流的障碍和误区,以及促进家庭,友好互助,提高公司的人事管理及促进团队建设等诸多方面,DISC都发挥着巨大的效力。
第五,DISC的灵活变化让人的潜力得到发挥。
四个类型的个性彼此有转换与来放的空间,会让人对未来充满期盼。这也是DISC最让人刮目相看的一个特征,因为人本来就是可以成长,能够不断调整和更新自己。
当你了解DISC,你就会知道,为什么一位S型的员工跟D型的老板汇报工作时会有挫败感?为什么一位C型丈夫面对I型的妻子挑剔不断?
最亲近的人,也可能是误解最深又伤害最大的人。但透过DISC行为模式,我们却可以拨开云雾见晴天,既接纳自己的个性模式,又理解他人的行为特征及可能导致误解的原因,从而为彼此创造出一个双赢的环境。
透过DISC行为模式,可深入洞察、了解他人的动机以及可能导致误会产生的原因,真正认识、接纳对方,将不同个性视为优点,不再将自己的期望强加于人。
如果你已经了解人与人的不同,你就会清晰每个人的需要与价值观都是独一无二的,世界观、动机、个性的方方面面都与众不同。
而从明天开始,我将以DISC行为风格为依据,帮助大家认识那些可能导致他人误解你的原因,引导你认识自己独特的行为模式,让你更了解、接纳并欣赏他人的种种特质与性情,引导你找到恰当的“爱的策略”,真正理解他人,与你的配偶、父母、孩子、朋友和同事等建立起融洽亲密的关系。
在10月这一个月里,我将透过一系列文章带领大家走进DISC的神秘世界。