课程复盘：NLP沟通的秘诀第14天

一、沟通主要焦点：人为先 物为先 事情为先 明白事和物是服务于人的。

二、沟通的五大原则：

      1、必须双方愿意沟通

      2、沟通时要找个合适的时间和环境

      3、坦诚相对

      4、保持尊重  尊重接纳对方的不一样 不需要认同

      5、符合三赢

三、 有效沟通具备的特质：

        1、坚定  2、和善  3、灵活

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