第五课作业(兰花草)

1. 列举出你的几个大客户,并且描述出为何他们是你的大客户

  其实说大大客户,我也没什么大客户,我的姐姐吧她因该算是我的贵人,是她在我人生最低谷的时候把我带到了广东做养殖,也许是运气好,我们是2OO9年来的,我来那年刚好什么都便宜,第二年就就买塘就贵了一半,所以这么多年来也一直做的比较顺利,由于做养殖平常还是比较空闲的,我又做了微商,我姐姐也一直都支持我,所以与其说她是我的大客户还不如说她是我的贵人。还有一个就是我的好朋友紫依,她也算是我的领路人吧!她感召我进了易网购,进了梦想学院,才能有幸在千聊魔鬼训练遇见狂人先生,而且那三味书屋。在这里感谢她的感召。

2. 看德老师的两段视频,写出你的观后感,以及你看完后的行动计划

  看了周老师的两段视频,德客22,我们平常总认为是客户多一点比少一点好,其实看了他的视频才知道客服少一点比多一点更好,因为客户在精而不是在多。

六脉神剑:①找对客户。②粘性服务。③送礼④故事大王⑤pk大会⑥习惯。

找对客户还要列出清单比如:呢称,哪里人,关键人物,什么时候生日,客户的秘书,重复对方说过的话,第一次见面的情景,表杨,关键指标。其实说到底就是要粘性服务服务的客户有罪恶感这样你的目的也就达到了。说到送礼也很关键,要学会包装礼品,选对礼品。送出了就不图回报,这样回报就会无穷。其实这两张视频我才看了一遍现在还不是那么的透切,我还要多看几遍。真的非常感谢狂人先生的无私付出。把这么好的视频分享给我们。感恩狂人先生三味书屋我越来越喜欢了。

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