上周董事长罗胖没有控制住脾气，在工作群里没控制住情绪，因为在吴军老师的订阅产品里面，出现了很密集的两天，出现了两个错别字。
这事儿吧你说我拿的大张旗鼓的说好像有点不近人情啊因为那天确实稿子给的也特别急，我们正常的校对流程也没来得及走，然后当时我就在工作群里有点，有点急，这好像是我们公司从一开始就有的一个文化就是，责任心事故，绝不原谅，绝不原谅。
我们有一个黄牌和红牌制度，责任心事故两次一定就请你走人了，而我事后得知这位同事，你刚入职嘛，压力比较大，对不起，那天我情绪上是，有一点强硬。花一点时间跟我们全体同事，尤其是得到产品的，订阅产品的，运营经理，想跟你们聊一下这个问题就是为什么公司这么重视，错别字呢？
这样的，责任心事故？
我觉得你没问题，人吗？就是会犯错的，那天吴军老师还跟我讲说人之所以能够取得进步，不就是犯错吗？因为生物就是这样一代的及往下复制的，总会出错，一些出错带来净化的机会，那为什么说机器智能现在还停留在很低级的阶段？就是因为机器不会犯错，不会犯错，他就没有自我更新自我净化的机会啊，所以他永远，不能说永远，就至少在现在还不能对人类构成威胁。
所以犯错是一件特别正常的事，我没说人不能犯错。
系统性的偏差导致犯错，比如这次就是交稿交得特别急，没有走校对流程都很正常，但是为什么我们这么重视这件事？是因为你犯低级错误，会严重影响你在同事当中，我们公司在协助伙伴当中，我们的产品在用户当中的影响。
这个时代，其实你甭管是一个产品，一个公司，他就是象一个人，大家使用感受人格的方式来和陌生的团体产生的产品打交道，一个人一旦犯低级错误，马上让对方看出你的成色，就是黄金的那个成色，几成金几成新，你个成色，而低级错误你也犯，对方对你的信任度就会打折扣，而且打的特别厉害。
上次我们在校招的时候讲了几层意思说我们公司对新进的员工有这么几个要求，沟通界面要好还有一条看似很不合理，你要长得好看，其实这几句话是一句话，就是你有没有自我要求？你长得好看不好看？在二十岁之前好看不好看，都怪你爹妈。二十岁之后你这个不好看你就怪你自己，你平时连自己收拾你都不收拾，你能好看得了吗？好看不是指美如天仙，而是你这个人在别人面前有没有起码的体面。
你是不是能够控制住责任心事故，其实讲的也是这个心法，一个人连责任心事故都能烦，你让你的协作伙伴怎么相信？无论是从一个人还是一个公司的层面来说，都是这样，所以今天我想啰嗦两句，我跟大家聊一聊什么是管理，关于管理我在上大学的时候，一个管理系的老师跟我讲一句话，我一直记到了今天，管理并不是，在行政归属的系统上，给你几个人，你指使让他们干活，而是通过自己的一个行为去影响其他人的行为。
这话特别重要，我们过去带好队干活，管理途径都在一个系统中，只有你通过自己的行为影响了他人的行为，这才叫管理，我举两个例子，比如说你在隔壁学校的食堂门口的布告栏上，贴一张纸说，隔壁学校今晚有舞会，那是我们那个年代的事儿，经常晚上舞会，你就能把这个学校的女生，调到我们自己学校去参加舞会，这就是管理，再比如说我知道美国有一个企业家还啊，他有七十几家门店卖百科全书，那时候卖百科全书，到处去推销，他的方法很简单，就是带着百科全书的样本，然后往大学里，当教室中途休息的时候，他就会走进入，站在人家教室的讲台上，然后双手举起两本百科全书，一言不发，一分钟环视大家。
当大家窃窃私语，所有人都停下来看着他时，最后几分钟他开始讲百科全书，你为什么要买？对。这就是管理，只有通过自己的行为能够影响他人的行为，这才是管理，管理本质上就是我们所有的人，今天只要你还不是一个工人，跟机器打交道的工人，你哪怕是一个餐馆里上菜的服务员，你都是在干管理，人人都在做管理工作？
就我们公司几乎无一例外都是干管理工作。而我觉得这两个概念，我们所有的同事应该记在心里，第一个概念的就是，你的工作和任务，你的工作核心不是把你手头的事干好就完了，而是改变他人才是你工作的核心，你别忘了管理的那个定义，通过自己的一个行为改变他人。比如说这两天我跟我的一个同事，我就不说是谁了，在交流一个问题，我发现他的工作量特别大，经常要花好几个小时，去调一篇文章的字体字号和排版，都知道是谁？嗯，好，然后就跟他聊了一下，我说，我知道你特别辛苦，但是我对你这个辛苦不高兴，不高兴的理由特别简单，我说公司花这么高的工资聘你，你难道是去搞排版的吗？对吧，你要让脱不花知道你花了五个小时去搞排版，她会减你工资的。
你看，这就是两个完全不同的逻辑，我们中国人是从考场训练出来的，老想通过自己的优良的表现获得成绩。大学以前还管用，大学以后就不管用了，因为这是社会是通过协助提高效率的。
我们过去在职场上也是提倡自己干的精神，可是如果从一个商业公司的角度来说，我图的是什么呢？商业公司需要营业额，效率提升有很多方法，但是最最核心，能够带来效率的东西是人和人之间的高效协作，你在工作过程当中不是把你这一亩三分地搞好啊，为什么？
公司设立了挺身而出奖励，就是要你自己去激发他人，比如说很多年前我就听那个万科的王石讲过一句话，我绝对不是想有特别影响力。一个思维习惯，就是任何一件事，踢到我这儿来了，需要我来处理。第一，我把它处理完，我就马上思考，下次类似的事怎么不到我这，明白这意思吧。比如说万科买房子打折而要找到王石，王石后来就订立了一套非常繁复的制度，谁都不去找他买房子打折，其实公司也是这样，就是你能不能通过自己的行为的影响，能把所有的工作，能够推给别人。
这个特别重要啊，这是一个思维方式，帮助他人能够跟你一起协作，把这件事完成，让和你协助的伙伴，他们的效率也能提升，所以我想其实每一个人不是在做一个地方往下挖机，而是在结一张网，让所有在这个网络上跟你协作的人效率越来越高，价值也越来越高。
你都不会跟逻辑思维走一辈子，嗯，我觉得这个概念你真的要记一辈子，那就是你的价值，提高你的本事有关系，关系没那么大啊，关键是你能够带动多少人高效的协作，这是你真正的本事，谁让我生活在这样一个靠协作提升效率的时代。
第二个概念呢，就是通过改变自己来改变他人，我刚才说把工作推给别人，不是说你来看，我不干。不是这个意思，是通过改变自己来改变他人，这个其实就是比较高的职场心法，嗯，我当年在央视工作的时候，有一次调到了一个新部门，那个部门风气不太好？几任领导都没干下去。那时，我还年轻啊，二十多岁还没到三十，调到哪个部门去工作？然后我的上级领导就找我谈一次话，你打算过去怎么干呀。
业务没有问题，就是搞人的事没把握。
领导说你过去以后，你什么都不用考虑，反正你也没结婚，现在也不谈恋爱而，你就玩命的工作，你加班，下班也不回家，要下班了你就开会，你提升每一个人的工作强度，说白了你就是要在这个部门搞一场孤独的马拉松，不要管所有的人，你就自己往前跑，你放心，渐渐的，有人就会掉队，掉队的你就要锁定一个目标。这时，你并不是很严厉的批评他，而是反复，当着全体人的面，给他机会，我的这位领导有丰富的政治斗争经验，你反复给他机会，反复给他机会，让他掉队，比如说该交稿子的交不了啊，该开会的迟到，而你反复地宽恕他，渐渐地你会发现所有的人都不会容忍他。等他和所有人的关系都不行的时候，你就把他开除掉。
你在这个团队的权威就树立起来了，然后整个团队的工作作风和效率就全起来了，这是十几年前我的领导给我传授心法，我不是叫大家使坏啊，我们公司好像也没有这样的环境，谁叫我们都是有自驱力的人，但是这套心法包含了一个道理，就是你把自己豁进去，通过改变自己，改变他人的做法。
我也是看到了很多同事遇到这个问题，比如说我们现在订阅作者都是外部的作者，他又不是公司的员工，对吧？那他可能就是明天的稿子，他到下午4点还没有发过来，然后我们的产品经理就跳脚着急，我看到在群里催，再不交稿我就要上吊了，然后在淘宝上找了一个上吊绳的图片，截屏发过去。这个方法是什么那就是你老想改变他人行为。这个场景就是下午4点钟，明天的内容他还没有上线，还没有传过来，你咋办？
首先你要做善意猜测，这个老师是什么意思呢？他可能现在不方便，就忘了，或者现在做坐飞机不方便回复。所以你抓狂，拜托，都暴露了自己素质的这一面。
还有第二点，你就猜负面的，嗯，他可能就写不出来啊，就是没有把内容没做好啊，他也知道这是他的责任，所以他现在就在躲你啊，每个人心里可能都有脆弱的地方，对于当前他无法面对的事情采取躲避的策略，怎么啦？
其实就一句话，就是来带动对方，用自己的靠谱和主动来带动，我们这一代中国人其实心里老想着是：我做的是对,不对;正确,不正确。是不是足够好了？
其实这事儿吧，上大学之前还有用，因为那个分数会提高，但是自打上大学之后这一招就不灵了，你是不是足够好，你做的对不对，不重要了，整个社会是一个协作系统，中国为什么那么多男孩子都不会追女孩子是因为他搞错了这件事情的用意，我反正是看过一些到四五十还没找到媳妇儿的老头儿天天在婚介所参加各种相亲活动，随身的包里带着几本房产证，见任何女孩子就拍房产证，有的人也会打扮得非常有穿着，西装革履。
没有用，女性她主要判断的是什么？是你对错吗，我的一个老朋友比我长几岁他说一句话，就在我结婚之前，他说一个男人，你说养家是什么的，是你的责任，但是一个男人在两性关系中，在家庭关系中最主要的责任是，打通这个关系或者是家庭中的气氛，女孩子就一定因为你有钱，或者你有几套房有车的就一定嫁给你？也不见得啊，除非for one night可能可以。
但是，你真的想让人跟你过一辈子！是用一种安全感。
这个安全感的本质是什么？你能主动的把握这份关系，我就知道很多女孩问：咱俩约好今晚去哪吃饭啊？然后男孩子说随便，你说去哪儿就去哪里？
男生的责任这个时候就是告诉她，最近我知道有几个馆子，为了请你吃饭，我找朋友打听出来，有这么几个选择，真的给出你建议的三个选择，这样的行动对女孩子是最无用的，因为她觉得有安全感。你比如说，是上上周吧，我们搞了一个音乐会，我们的一个朋友，当时脱不花送给他两张票，其实他原来跟他的老婆讲说你喜欢古典音乐吧，他老婆就说我不喜欢，装逼，太高雅，听不懂，当他拿出两张票时，说是最高水平的音乐会，逻辑思维主办的他老婆打扮的漂漂亮亮，陪他一起去看音乐会，对吧？
就是，用行动去影响他人，而不是谈要求他人，这是我们成年之后，最应该学会理解事情，我们还是回到刚才我说的那个案例啊！没有按时交稿过来你该怎么办？催。肯定是没有用的。对方都是有责任感的人，一定有他的难处，这个时候你就做自己靠谱的事儿，比如说你把过去几周这个产品的用户反馈，你整理一张清单了，你把过去几周我们打盗版的成绩，你整理一张清单发到群里，你把过去几周你对这个产品的观察，整理出一份笔记，发到群里，如果你判断对方是因为压力太大，写不出来或者怎么着，你给梳理几条建议发到群里了，你会发现？对方一定会被你这种主动的行为打动，都是成年人谁也别要求谁。你在用逼自己的方法去逼别人，这是我活四十多年才明白的，以前我也不明白，这世界谁也不欠谁的！
回到我们开始讲的，为什么你不能有错别字，因为你有错别字，你有责任心事故，让对方，第一看低你，对方会懈怠自己的写作行为，嗯，我为什么最近穿正装？你看我原来都穿的一塌糊涂，最近我开始穿衬衣，穿得像个人样，这很简单，就是通过改变自己，暗示着改变他人，在穿着上有这么一条社交法则，就是你比这个场合应该穿什么衣服的那个标准，稍微高一个规格，比如说别人都是西装革履，你就礼服，别人是休闲西服，你就是正装西服，别人休闲西服，不打领带你就打个领带，别人要穿休闲服你就穿正装。比别人稍微正式一点点，你对整个场面的控制能力会上升一大截，这就是我想通过改变自己来改变他人。
最近一个新入职的同事再交流，那位同事就问了一个问题，说我们得到里面要不要开一个订阅产品，专门讲两性关系，我觉得这个产品挺好？
当时，这个也是跟他开玩笑了，话说的内容我听起来是比较严厉的，说你在我们公司以后永远不要这样跟我说话，因为如果你觉得，开一个两性的订阅产品好，那行，你在跟我正式谈这个事的时候，你至少要告诉我一下以下五个问题
第一，为什么要做？你了解什么用户的需求了？
第二，如果做这样一个产品，它有几个功能定位的方向。
第三，谁来做，市场上做这个产品的老师内容生产者有哪些可以吃？判断谁最合适你的自由选择是什么。
第四，这个产品如果上线运营方略应该是什么？
第五，这个产品会给得到整个的产品生态，带来的负面作用有可能是什么？
你把这五个问题想清楚了，你来跟我谈，我觉得你是一个负责任的人，你是有主动性的人，你是用逼自己的方式来逼我，你现在，就来说一句两性产品要不要做，这我们都知道，没有什么事不要做，关键看怎么做对吧，这个问题是无效的。
但是问题是，你在他面前扮演了一个不靠谱的角色。何况还是一个信用的损失，这话倒说的很严厉，但是那个同事也想去啊。
因为绝大部分人，我们都是这么说话，我还记得我刚到中央电视台当实习生的时候，那个时候我记得在经济半小时栏目，实习生什么也不会干，对吧，但凡你是个学电视的，电视台就敢给你一部价值40万的摄像机拿出去吓照，要真拿出去卖了他也管不着，嗯，我记得我当时当实习生的时候有一次要出去采访，然后就跟我们那个小组长，小组长是一个很资深的电视人，我就跟他说，现在风很大，我觉得我需要吊杆话筒，就是大家看过那种话筒吊杆，我觉得这个录音效果会比较好。小组长就勃然大怒，你干点什么你就要用钓竿话筒，吊杆话筒是你用的吗？你看一个男人有谁像你这么唧唧歪歪。
然后，就很愤怒啊站起来把笔往桌上一扔就走了，我当时就傻了，事实也是，你说是不是用吊杆话筒重要吗？
过了一会儿，小组长拿着吊杆话筒进来了，说我去给你借话筒了，拍不好，我弄死你。
电视台的人就是这种交流方式，这个故事我跟很多人讲过，其实就是我用我的那种矫情，告诉对方，不是告诉对方我会干电视，而是我对这事比较较真，我较真，对方虽然他表面上表现出来非常的不耐烦，但是我仍然管理着他，影响了他。
最后呢，我想说一个昨天我在微信朋友圈里看到我的一个朋友叫杨石头，他发的朋友圈，我觉得其中有句话说的特别好，他说，很多人不愿意干小事儿，但是你不明白一个道理就是：大事是责任，小事才是机会，你做不做呢。把我今天刚才讲的这一套做好，其实不是这个小事本身，而是通过这件小事向所有的合作伙伴，协作者，传达一个信号，我是靠谱的，这个是最值钱的东西。
今天我啰嗦这么多，实际上就是一层意思：通过逼自己，然后逼他人，逼他人，提高他人的效率。才能达到你自己的目的。
