如何洞悉对方的需求，
1所有人需要没有得到满足时，我们的情绪才会变得特别不好，这是一个核心，要知道的是全世界都需要的东西，才叫做需要！
2所以在无人沟通的时候，需要从对方的言语中，从他背后每一个行为的背后去找到他究竟需要的东西是什么，反思工作中，日常看到的只是员工的抵触，而我们身为店长没有真正的去了解，员工背后真正的需求，后期，一定要去尝试真正的了解对方，毕竟当一个人的需求长时间得不到满足，就会有脾气的，
3也要有洞察他人需求的能力，当然在无人沟通的时候，一定是先接纳跟关心自己，了解自己的需求，而不是情绪的发泄，然后合作，共赢，做到了解对方，做到有效的沟通！！
