昨晚在天津汇金中心参加了李海峰老师的DISC新书发售会(22城巡讲天津站),近距离聆听了圈内耳闻已久的具有谜之人格魅力的海峰老师的现场分享。有些话语有些场景深受触动,尤其是海峰老师那句经典——“分享改变,而不只是感受”,特别有推动力。所以今天想跟你分享我认知转变的三点感悟。
1、凡事必有四种解决方案,做积极自控的践行者
海峰老师在分享会上提到一种现象,很多人一听到DISC理论,认为这没什么看起来很简单,无非是四个维度:关注人-关注事——行动快-行动慢,划分了四种类型的人。但实际上可能只是一知半解,并没有理解背后的精髓,也没有真正实践应用这个工具让自己有所改变。
虽然只有短短几句话,但我已被戳中。很早就听说过DISC行为沟通风格理论,还曾在2016年集团培训师课程开发时参与开发了一门《破解客户行为密码——DISC让沟通更有效》的内训课程。当时只是看到简单的四种类型划分,觉得有点标签化。相对于MBTI、霍兰德和盖洛普优势识别器等工具在职业生涯咨询中的自我探索应用,对DISC测评一直没重视,忽略了它对于人际互动中简单又实用的指导意义和价值。
1928年,美国心理学家马斯顿博士 发表了《正常人的情绪》一书, 设计了一种可测量的四项重要性向因子的行为测验方法, 包括支配(Dominance)、影响(Influence)、稳健(Steadiness)与谨慎(Compliance)等因子。并发现行事风格类似的人会展现出类似的行为,这些复杂的行事风格都是可辨认、可观察的正常的人类行为,这些行为也会表现为一个人处理事情的方式。利用DISC行为分析方法可以了解个体心理特征、行为风格、沟通方式、激励因素、优势与局限性、潜在能力等。
海峰老师分享了很多案例,有夫妻之间因为理解对方沟通更顺畅更幸福的故事、有同事上级之间更相处更舒服合作更高效的故事……其中,给我印象最深刻的是一个上帝惩罚打高尔夫球的人的故事,对于大I 和大C不同特点的人虽然是同样的惩罚方法“连续命中27个球而不能与他人分享”,却带来完全不同的效果。所以,善用你的行为风格特点和倾向,主动调整掌控自己的情绪反应和应对方式,就可能从惩罚变成自我奖赏。
因此,理解DISC有三个前提假设:
一、每个人都有D、I、S、C四种特质,只是比例不同而已。
二、D、I、S、C不是优点也不是缺点,而是特点,本身没有好坏对错之分。
三、D、I、S、C四种特质不是一成不变的,而是可以根据个人需要自由调适,自由切换的。调适力有多强,影响力就有多大。
2、人生最遗憾的不是做不到,而是本来我可以
海峰老师每讲一句他特别想强调的话时,都极其真诚和用力。“不要用自我催眠的成长掩盖应获得的成就”,这一句也着实震撼了一批人。当下,我想每个人都存在这样那样的知识焦虑,囤课、囤书、囤各种资料,但却没有认真踏下心来仔细甄别哪些对你来说是最重要的,能不能一点一点打磨把他们啃下来。
因此,DISC社群里有一种力量就是改变的力量,海峰老师希望推动学员真实的发生改变,所以建立了这样一种超强链接和行动学习的机制,似乎有一个能量场,让群内的所有人敢于成为耀眼的灯塔,有决心和勇气,有责任和初心去影响他人、照亮他人和帮助他人。从想法到行动,从偶尔的激情到持续的输出,需要一个团队相互鼓励,牵引前行。DISC社群这样,007社群也是如此。所以说,一个人也许走得快一些,但一群人走的更远。
3、做自己的贵人,向前一步,赢得欣赏,终生成长
人际敏感度这个词最近体会越来越深,联想到《高效能人士的七个习惯中》那个清晰的成长框架:从依赖到独立——积极主动+以终为始+要事第一=获得个人领域的成功;再从独立到互赖——双赢思维+知己解彼+统合综效=获得公众领域的成功,两个层级不断更新,也是一次巨大的思维跃迁。
其实,我们每个人都会在自我关系和他人关系之间不断修炼,做到最好的自己已是不易之事,但如何更好的与他人链接,提升亲密关系、亲子关系、父母、朋友、同事等等人际关系质量,或许这就是研究人际沟通风格的奥秘所在吧。
两年前,我第一次带跨部门团队做一个复杂的战略型人才培养工程项目时,感受到了巨大的压力,不只是业务上的不熟练,更多的是来自团队内外人际关系方面的挑战。当时的自己,还不能理解为什么有些人不能好好沟通非要直面冲突和甲方上级对抗、为什么有些人不能为了战略目标克服当下的困难……甚至一度怀疑自己适不适合带领团队做管理。
后来,慢慢理解了其实不同的领导风格不同,管理也是分情境的,针对不同特点的人要适当采取适合的沟通方式,以达成最终的目标为原则。逐渐的从一开始排斥做管理带团队,到开始懂得向不同特点的上级领导适时争取资源、赢得支持,对不同类型的团队成员是更多指导还是放手鼓励,对项目利益相关方更多平衡体谅还是适时的据理力争……当然,这一改变的过程并不容易,需要克服太多的本能反应和自然习惯。
但开始相信
做自己的贵人,才能遇到贵人,
向前一步,才有机会做别人的贵人,
骄傲自信的赢得欣赏
这才是终生成长的意义
薄荷女王,不断进化的咨询培训业项目经理,学习设计师,生涯规划师,方得平台认证顾问,八年HR咨询经验,热爱生涯领域,关注个人成长,愿做时间的朋友,记录成长点滴,分享生涯故事。生活就是一本书,活成自己想要的样子!