上一篇我们更多的谈了工作满意度和员工的情绪来源和对工作的影响。
情感也是一种信息，包括心境、情绪、元认知感受和肢体感受，重要的是这些感受在人类判断中所起的作用。
1、人们会将自身的感受作为信息的来源，不同类型的感受会提供不同类型的信息，心境会比情绪更加分散，主要传达缺乏明确指向的普通信息。
比如：我们对某件事感到“愤怒”（情绪），就会因此感到“郁闷”（心境）
惊喜、无聊和熟悉属于个人知识状态的信息，也叫认知感受，认知感受对判断起的作用主要看认知活动的难易程度。
饥饿、疼痛属于肢体感觉，肢体感觉提供的信息与情绪和认知感受的影响很相似。
2、特定的情感产生的影响还取决于员工对当前目标的感知价值。
比如，小丽是个积极情感的人，因此小明看到小丽就引发了小明的积极情感。但是，如果小明把这个情感归因与其他来源，就会误导小明的判断，假如小明认为小丽的积极情感归于天气原因，不是小丽自身有积极情感，因此小明对小丽做出判断的信息就大打折扣了。
我们在组织里每天都要做很多判断，情感对判断是有影响的
1、心境对判断的影响
快乐的心境所传达的信息通常导致更积极的判断。
2、特定的情绪反应了个体对这个事件的评价，持什么情绪就意味着已经有了一套指定的评估标准。
3、元认知体验或者叫主观的经历也可以作为一种信息来源。
情感对处理风格的影响
1、积极情感表明当前状况是“良性的”，需要较少的继续努力。
2、消极情感表明当前状况是“有问题的”需要分析性的，多关注细节。
因此，情感在判断和处理事件过程中可以作为信息源提供重要依据。领导在组织里采取什么样的情感对待事物关乎处理风格的影响。
积极情感和消极情感哪个更促进创造性绩效？
答案是消极情感更促进创造性绩效。
员工在投入一项创造性任务时，一般会依据自身的情感状态对当前的任务进行评价，从而确定后续的努力程度以及不同的处理策略。积极情感发出的信号是“满意的”“放松的”，表示一种幸福的状态，唤起一种轻松有趣的任务方式，提供了目标进展良好的信号。
消极情感发出的信号是“有问题的”“有疑问的”，唤起了一种危险或困扰的任务方式，推动人们寻求解决问题的方法，暗示员工要更加努力的投入任务。从而产生对环境进行细致的评价，使用系统的、细致的、关注细节的处理风格，将注意力集中在任务上，在系统性或分析性的问题解决中表现的更好。
总之，消极情感更能促进员工的创造力。
