1.专业知识好
要想赢得顾客及店员的信任，专业知识一定不能弱，必须具备过硬的专业知识这来源于平时不断的积累和不断学习，也来源于各种渠道信息和资源的不断丰富。
2.沟通能力好
应经常与顾客、店员沟通，良好的人际沟通会给店长的工作开启许多便利之门。因此，店长必须与人坦诚相待，多聆听、收集各方的各种信息，同时多锻炼自己的语言表达能力，以提高自己的沟通能力。
3.培训能力好
身为一个店长，在店内不但是一位管理者，同时也是店员的老师，应拥有较强的培训能力。要根据店面经营管理的需要，采取各种形式不断地对店员进行培训，以提高团队的作战能力。
4.洞察力好
一个出色的店长，必须具备良好的洞察力。洞察每个店员的心态、心情，发现问题并及时解决。洞察每位顾客的心理，尽可能避免顾客流失。同时也要密切洞察市场的发展趋势，关注竞争对手的各种变化，并制定相应的策略，以提升店面的竞争力。
5.个人形象好
店长其实是一面镜子，也是店面的一张名片。店长穿戴整齐、精神抖擞，会给顾客和店员一种赏心悦目的感觉。平时养成良好的生活习惯，善于阅读和思考有利于提高个人素养，同时也会带动店员效仿，从而在店内形成一个良好的氛围。
