关于这个问题，我会从3个角度来理解新媒体运营的岗位。
什么是新媒体运营，新媒体运营岗位的目的是什么，以及新媒体运营的工作内容都有哪些。
首先，所谓的新媒体运营，其实就是通过受众性广，时效性高，辐射性强的新媒体手段进行的一种有商业目的性的营销行为。比如说通过现在大火的小红书，知乎，论坛，豆瓣等渠道帮助企业找到更多的潜在用户，从而有效转化。
其次，新媒体运营岗位最重要的目的就是帮助企业获取用户和收益。俗气讲来说就是卖企业产品，且要在各种时兴互联网渠道通过营销手段造成持续性的购买行为，给企业带来最大化收益。
最后，我再说说新媒体运营的岗位内容。它是通过各渠道为企业进行引流拉新，促活，留存，获取收益，以及完善售后，创造持续性收益。
1.拉新。我们可以在知乎和贴吧或者小红书等平台，参考大家对此类产品的评价以及市场需求，从而给拉新带来一些方向思路，而后再用一系列优质的内容输出手段吸引一系列潜在客户。而这些，就要新媒体运营人具备一些编辑写作，排版设计以及渠道运营和营销策划能力。
2.促活。客户知道你这个产品后还是远远不够的，我们要促使客户来了解并购买你的产品。因此在内容输出方面和营销策划方面要设置引流点，凸出产品优势。比如对于某些培训产品来说，我们经常会策划一些福利活动，比如关注公众号，回复一些关键字内容免费听价值299的精品课程，加客服微信免费咨询行业思路，或者经常性的在平台公众号更新一些有趣的运营妙招，或者听完体验课你就会获得一个大礼包课程优惠券，这都可以激发客户的购买欲。
3.留存。很多客户在注册账号后就忘记了，或者看到干货分享后收藏完事，因此这需要定期活跃内容，策划活动，使客户能强烈感受到你的存在。
4.收益。那把客户留下来之后，就肯定是想要从客户身上获取一定收益。对于某些培训机构来说，推出的免费七天试听课程，让客户对课程有一些初步兴趣了解，增加客户粘性。而后在课程结束后给你优惠券，如果你把课介绍给别人，如果别人也来参加，那可以再给你一些优惠。同时我们还需要一定的社群运营方式来转化客户，也就是通过短期的课程学习社群活动，把粉丝转化成付费学员。
5.售后。我们不能只把产品卖出去就完事了，我们还要注重客户的体验，客户体验好了才会持续性购买或者推荐别人来买。我们对于付费用户在后续有一对一的交流服务，这都会大幅度提高客户的满意度。客户会在后续活动中也许会推荐给别人，让更多人购买，从而造成持续性的收益。
以上就是我对新媒体运营岗位的理解。
