前面两篇文章讲了很多理论和准备工作,下面我们来看看更具体的需要注意的细节。
假设你向女性出售防狼喷雾剂,那么你的推销函就不能这样开头——
亲爱的小红:在这个时代,街头充满各种不确定因素,我们不断读到各种针对女性的恐怖故事。我们读到可怕的统计数据,它描绘出一幅阴沉的画面!
而应该这么写——
亲爱的小红:面对体重达220斤的强奸犯,你能保护自己免受侵害吗?
哪个更能抓住客户的注意力?答案显而易见!
现在,假设你在出售教人们如何变得更加自信的DVD光盘。你不能这么写——
亲爱的小明:最近在大脑——心理技术领域取得的进步如此令人兴奋!只需放一张DVD光盘,你就能培养起自信心,提高自豪感......
而应该这么写——
亲爱的小明:你想让自己的自信增加到2倍、3倍甚至4倍吗?如果想这封信将改变你的生活。因为从现在起,只需10天,我就能让你获得本世纪最有权势的商业和军事领袖那样坚定不移的自信心。请继续往下读!
问题:如果顾客想变得更加自信,上述哪封信的开头会抓住你的注意力?答案同样显而易见。
你不用顾及太多,只要记住你的目的是获得人们的回应!
事实:人们不会等着你的报价到达,因此你需要强烈地影响他们!
为了能让你的直邮广告(销售信)抓住人们的注意力,把你的邮件弄得像是你亲爱的奶奶寄给你的东西一样会很有帮助。
想象一下小时候,你的奶奶,那么慈爱,披着她那条用五颜六色的毛线手工钩织的披肩,拿出一个普通的白色信封。她抓起一支普通的蓝色圆珠笔,亲手写上你的姓名和地址。
然后铺开一页朴素的白色信纸,亲笔给你写封信,在信中直呼你的名字,并且以她特有的方式写着,拉拉家常,让人觉得温馨而慈祥,让人感受到这才是真正关心你的幸福(再拿捏得恰到好处地勾起你的内疚感,好让你更频繁地去看望她)。
然后她舔舔信封,贴上一张邮票,把信寄出去。
事实上,祖母的写信方式也是所有公司在直邮广告中可以采用的最佳方式——既非华而不实,也不昂贵;只是朴素而私人化。
你猜怎么着?祖母寄出的每封信都被打开了。
为什么?因为它们看起来是私人信件!
假设你想通过向健美者出售一种增加体重的产品来赚钱,你就得寻找一份他们的名单,名单上的人已经网购或邮购过同类产品,而且最近经常买,花了很多钱。
无论你何时买到一份直邮广告收信人名单,在找到那些有可能对你出售的东西做出回应的姓名之后,最重要的因素就是:
1. 最近购买产品的时间(离现在越近越好)。
2. 购买频率(他们购买同类产品的次数越多越好)。
3. 花的钱很多(这表明他们比那些只花十几元的人更忠实于你的产品)。
如果你能获得一份热线名单(最近刚刚购买产品的顾客),上面列出花了很多钱购买类似产品且买了好多次的消费者,那么你也就为自己的产品找到了一份超级潜在顾客名单。
关于书写,你不妨选择一种易读的漂亮字体。例如上图示范的“外表个性化”的字体。
记住使用稀缺策略。设置一个回复的最后期限,确保这个最后期限不仅要出现在你的销售信、宣传册和其他材料中,而且也要出现在你的回应工具上,给他们一个额外的刺激。
记住,如果没有最后期限,人们就倾向于仅仅“考虑一下”。
人们全都希望获得超级快的服务,因此可以利用一点儿心理学,在信封上打印或用橡皮图章盖上红色的“急!内含订单!”“24小时处理”或一些类似的措辞,好让回邮信封显得更活跃、更重要。
以上以及前两篇文章讲到的技巧同样适用于网络销售信的撰写!