优衣库凭什么这么火?

6月3日,优衣库与KAWS联名潮流服装发售。很多优衣库门店中出现消费者连夜排队、开店后狂奔进场、为抢衣服甚至大打出手的情形。部分门店热门款联名T恤开店几分钟后即告售罄,连店内模特身上的衣服也被剥下打包带走。

据《北京青年报》报道,优衣库电商平台该系列已经全部“下架”,其中一款销售量超过3万件,少的也有数千件。而该商品是从6月3日零点开始销售的。优衣库要求部分商品每个ID限购两件,销售期从6月3日到9日。据说,抢到一件赚取一两百,几十件就有几千块进账。

优衣库零售门店现场更是出现粉丝堵门疯抢联名T恤的现象。该款联名T恤是优衣库与纽约当代艺术家KAWS联名推出的第六季UT,融合了KAWS经典的COMPANION和BFF角色,加上招牌XX眼设计,充满玩味潮趣。KAWS是美国涂鸦艺术家,其作品在2019年香港苏富比春拍中以1.159亿港元成交。本季全新联名系列UT特别从KAWS创作生涯早期至今广泛的雕塑和艺术作品中精选呈现,分别有12款成人装、6款童装、3款帆布包。

优衣库1984年在日本广岛成立,它的名称的含义是“独一无二的服装仓库”。对于一家以服装著称的制造商来说,这个名字毫不起眼。在服装这个追求时尚的行业,这样的标签似乎不利于成功。

如今,优衣库在全球15个国家拥有2000多家门店。其中日本门店有800家,中国大陆门店达近600家。美国也有近200家门店。它的创始人柳井正(Tadashi Yanai)是日本首富。优衣库的母公司迅销公司(Fast Retailing’s)更是世界上最大的五家服装零售商之一。

亚洲是优衣库的主要市场。中国大陆的近500家优衣库门店主要分布在国内的一二线城市。

吸引来自这些城市的某些特定的消费者群体——年轻、都市、专业、实用——优衣库的基本款业已成为当代都市青年衣橱的必备良品。在中国的一线城市和沿海二线城市,优衣库在北京三里屯、广州中山路、南京新街口、杭州西溪印象城的店面永远挤满了顾客。

那么我们不禁要问,优衣库为什么这么火?

价格低廉是主要原因。低价源于其低成本优势。牛仔裤零售价249元,连帽卫衣售价199元,该品牌的标志性羽绒服售价599元——甚至与Zara和H&M等其他快时尚品牌相比,优衣库都有一定的价格优势。Zara试图为大众打造最新的时装潮流:比如巴黎世家(Balenciaga)最近推出了一款厚底运动鞋,售价795美元;Zara的一款相似的鞋售价则为34.99美元,但在款式上与之相当接近。H&M是一家一站式的超时尚产品商店——其主打产品如天鹅绒长裤、串珠毛衣、亮片吊带裙等均价格低廉,当它们的劣势是很快会过时,客户粘性不高。

追逐潮流并不是优衣库的唯一目标。在优衣库,多功能的黑色裤子、可靠的牛津鞋、松脆的棉质袜子,这些日常行头年年都能买到。在上世纪90年代的鼎盛时期,Gap通过让基本款变得很酷,彻底改变了美国服装零售业,但该公司好景不长。零售系统研究(Retail Systems Research)的数据表明:“当(Gap)试图从拥有某种声望,发展到进入美国每个城镇的每一家商场时,这个品牌失去了其固有优势。”后来,Gap服装沦为郊区父母的制服。与之相比,优衣库努力改善卡其裤的松松垮垮和衬衫的纤薄,以免被顾客视为廉价的替代品,人们总能在优衣库买到用更干净的生产线生产出的更便宜的基本款服装。

从某种意义上说,优衣库的成功正是避免了Gap帝国的覆辙。做到这一点,它必须说服世界各地的消费者接受一个对时装业来说非常激进的观点:时尚一般人也买得起。

优衣库从社会的变化中获益,其中一些变化乍一看似乎与时尚无关。年轻一代的消费者尤其是学生,在学习期间或进入就业市场时,没有工作或工作很少,同时背负着许多债务,这限制了他们中的许多人在服装上的花费。

​时代在变迁,这些年轻人也进入了一个比以往任何时候都更自由,更能适应便装的工作环境;在过去需要西装的地方,如今只要斜纹棉布裤、带纽扣的衬衫、牛仔裤和连帽衫就能解决。这种节俭促成的文化转变使西装革履式的正装悄悄退出了历史舞台。

越来越多的都市青年的个性装着和前卫观念告诉我们,名牌至上,以身着大牌为荣的炫耀性消费时代在年轻人中渐渐失去了市场。 这样的人正是优衣库的顾客。

这些观念的转变为优衣库的迅速发展提供了开疆拓土的舞台。像优衣库这样根植于日本美学历史的公司,完全有能力填补这个缺口。哈佛商学院教授竹内广隆是研究优衣库品牌商业史的专家,他说:“在西方,着装彰显身份和地位。”在中国、日本等东亚社会,着装在传统上也有着更加苛刻的标准。不同的颜色、布料、制式对应不同的社会地位和等级分层。

19世纪末,西方社会着装也渐渐显现出上述特征。而此时的日本,不同年龄和阶层则普遍穿和服。但和服也会因穿着者是否有能力负担得起精致的布料或刺绣而有所区分。与西方相比,富人用精致的服装风格来彰显自己的地位,这种信号要微妙得多。

优衣库打破了这种风格,这并不是说在优衣库购物的人不在乎自己的外表。优衣库公司意识到,顾客可能不想花高价买裤子,但他们确实希望裤子合身。一条优衣库休闲裤或许看起来不像200美元的裤子一样高端大气,但由于优衣库提供免费剪裁服务,这条裤子看起来可能也不会像你在市场上淘来的一两百元的廉价货那样无精打采。

优衣库很了解年轻一代的经济状况,对他们的需求和愿望也很敏感。它提供的丝绸衬衫和开司米毛衣,深受当代年轻人的欢迎。近年来,王大仁(Alexander Wang)、高桥俊、托马斯·迈尔(Tomas Maier)和吉尔·桑德尔也频频与优衣库来合作,这种合作带来了一种高级时装的活力,表明高级定制界的领军人物也欣赏其廉价的袜子和T恤。

品质并不是快时尚的典型特征,但优衣库却成功地建立了经久耐用的声誉。在这样一个一次性消费时尚盛行的时代,一件由优质材料制成、裁剪风格永恒的优衣库服装,感觉像是一件投资品。

就像登山运动品牌一样,优衣库在其服装中使用了一系列标志性技术。羽绒服采用了“超轻羽绒”隔热材料,据称这种羽绒服可以在不牺牲保暖的前提下,减少夹克的体积,便于打包。

作为一种创新的绝缘系统,HEATTECH和AIRism被宣传为吸湿排汗系统,它们被编织在优衣库的各种订购机中——袜子、内衣、贴身内衣、打底裤、裤袜——据称使它们比竞争对手的产品更舒适、更有弹性。

在亚洲,优衣库无处不在。该品牌在日本的 800多家门店占据了日本服装市场总份额的约6.5%。近年来,该品牌的国际增长主要来自亚洲地区的其他国家,包括中国大陆、香港、台湾和韩国。该公司2018年在日本以外的营业收入同比增长62%以上,而大中华地区的营收是其全球强劲增长的主动力。

如今,优衣库正以大城市为桥头堡,慢慢颠覆青年人关于质量、风格和地位之间相互影响的观念。

本文参考资料:

《北京青年报》“顾客格斗式疯抢优衣库联名T恤 是否会追加优衣库这样说”

GILLIAN B. WHITE: Why Urban Millennials Love Uniqlo

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