——《怪诞行为学》读后(一)
18岁的以色列少年丹·艾瑞里在本该青春绽放的年纪遇到了飞来横祸,一盏大型镁光发生爆炸,让他全身70%的皮肤遭到三级烧伤。此后三年,这个少年需要每天从烧伤的皮肤上取下绷带浸泡消毒液,然后再涂上油膏,继续换上新绷带,周而复始。
每天撕下旧绷带的时间就需要花费一小时,每撕一条的痛楚我们光凭想象都能知道,而少年重复这个过程长达三年之久。
引用这个故事其实也是对上一本刚阅读完的书籍《自控力:与压力做朋友》的一个简单回顾,少年并没有被自身遭到的不幸吓倒,反而好奇地观察起周边所有人的动作行为,思考为什么人类会做出种种不可思议行为的原因,出院之后进入大学刻苦学习和研究,终于在几十年后写出了这部行为经济学的重要著作。
丹·艾瑞里教授自身的案例反映了人类自身的潜力取决于对压力及创伤的态度,苦难可以是人类自身成长的引擎(详见上篇读书笔记《所有的痛苦都能让人成长》)。
继续回到本书的话题,最近两天有两条很热门的新闻,一是AlphaGo 2.0化名Master横扫围棋界,二是苹果在1月6日购买指定产品送Beats
Solo3耳机引发的抢购热潮,分别可以和本书的理论一一印证。
本书的英文原名《Predictably Irrational:The Forces That Shape Our》,如果直译应该是“可预期的非理性:形成我们决策的背后力量”,在苹果官网抢购和线下店铺排队的人群其实满符合人类非理性行为被人为操纵的特征,原本陷入销售疲软的iPhone 7与Beats Solo3,假如只是单独降价处理,并不会引起大规模的抢购潮,但这两个滞销品一旦传达给消费者限时限量买赠的信息,就会让人陷入iPhone7降价2388元的误区,于是不到一分钟的时间里,本来是要清库存的Beats Solo3耳机就变成了已经无货。
在超市打折促销时,其实我们也常常会被商家与促销员类似的手段迷惑,这就是人类非理性行为的显现形式,很少会被人类的理性思维控制。
Master挑战人类顶尖棋手取得60连胜之后终于自曝身份——比去年更加强大的Google人工智能AlphaGo,时隔几月之后更加不可战胜。究其原因,人类都会犯错,而机器不会。正是每个人类个体的非理性思维才会发生种种不可思议之事,但这种不可思议之事的发生背后也有规律可行,甚至能对这种行为加以利用,就比如苹果公司对其产品营销思路的一贯做法。
由于人类自身的原因,我们天然会产生某些不受控制的想法及行为,比如下面这幅图片,到底是红线长还是蓝线长,除非事先知道答案是一样长或者用尺子亲自测量一下,不然我们的视觉总会告诉我们红线比蓝线长。
不仅仅是视觉可以欺骗,我们的脑回路构造决定了必然会产生种种非理性行为,阅读本书最大的收获就是不仅仅可以防骗,还可以对这一特性加以利用,帮助我们做到一些过去做不到的事。