私域这个营销模式在互联网已经很火,几家互联网公司运用私域变现,已经赚得盆满钵满,甚至成为上市公司。本文从最基础的部分来拆解一下私域。
什么是私域?
首先我们了解一下什么是私域。腾讯官方给出这样的解:微信生态正在重新定义中国的网络广告,令普通人可在其私域,例如公众号或小程序,与用户建立关系,使其投放有效维护长远而忠诚的客户关系。
广义的私域是指个人微信号,企业微信,公众号,微信群,其他一切能够跟用户产生链接的平台都是私域。狭义的私域,就是指个人微信号和企业微信号。
要开启私域运营这条赛道,首先你要了解私域的底层逻辑,然后,要打一套组合拳,也就是从广义的私域平台进行组合,立体打造你的个人IP和商业闭环,才能充分发挥私域的商业价值,为你带来收益。
什么人适合做私域?
网上流传一句话:每一门生意都可以用私域和社群重新做一遍!每个人作为个体,也是非常适合做私域,尤其对于普通人,普通女性朋友,非常鼓励你开始做私域。针对普通女性朋友具体来说,分为三类:全职宝妈,创业女性(包括微商),职场女性。
全职宝妈可以学习私域运营,社群管理等知识和技能,可以做自己的个人品牌,也可以推销产品,这个不同于微商,全职宝妈要有自己的个人品牌,这样影响力更大。比如烘焙达人;整理收纳达人,美好生活代言人;孕妈生活家;喵星人管家等等;宝妈可以在家上班,进行私域运营带货,为自己赚得收入,所谓左手带娃,右手赚钱。
创业妈妈学习私域运营,用线下门店和线上运营相结合,流量互通,做好运营管理,进行组合拳打法,激活你的私域流量进行客户裂变,增强客户粘性,私域运营的方式是性价比最好的一种拓展方式。有大量做微商的女性,借鉴私域运营的新的模式和打法,把原来积累的大量客户进行激活,产生复购和裂变。私域运营绝对不是只在朋友圈发发广告,要呈现立体的你,建立信任,真诚和长久维护好客户关系。
职场女性,可以利用私域运营和自己的兴趣爱好结合起来,做一门副业进行变现。比如,喜欢读书的,可以做读书群,读书直播卖书;喜欢旅行的伙伴,可以把自己的旅行经历进行分享,积累用户,进行私域的商业变现。职场女性还可以分享自己的专业知识,帮助他人,用私域的方式进行价值创造。
私域的入门壁垒有哪些?怎么破?
如果你对私域还有些迷茫摇摆,不知道自己能够用私域做些什么?或者你想了解私域,笃定做私域运营和管理,推荐这本《私域资产》,私域运营大佬肖厂长非常详尽讲述了他的创业发展经历,他提炼出来的私域运营方法论,你可以作为参考。
私域运营入门阶段,有几个最基础的要点,提升一下你的认知,尤其是普通女性朋友,一定要认真看完下面几条,然后去实施行动,打造你的私域。
第一点:私域不适合做投机赚快钱,私域第一性原理就是长远而忠诚的客户关系
我们来解读一下这句话,长远就是要做长期主义,私域不是一个赚快钱的地方,不适合做短期投资,私域一定是长远,甚至一辈子的事业,只要你活着,只要网络世界还存在。目前来看,建立长期关系的第一步关键就是加微信好友。
其次是忠诚,也就是铁粉,有足够的信任。现在的商业已经进入心智模式时代,如果你有个人品牌,你卖什么都会有你的粉丝买单。李佳琦卖口红,他卖什么已经不重要了,他已经成就一个品牌,已经植入用户的心智,网红主播李佳琦,大家都会到他直播间买东西。
私域是属于商业,让客户来购买你的产品,实体或虚拟商品都可以成交,产生收益的行为。私域运营和打造私域,你的底层逻辑和最终目标都是商业,要形成闭环,就是成交和复购。
大多数人不懂这个原理,认为私域就是自己的朋友圈,是自己私密的生活和状态,你不要来打扰我,自己也走不出来,在一个非常狭小的圈子里“卷”或“躺”。看完这本《私域资产》,你对微信加好友这个动作就会有商业上的动力,实现真正的私域价值。
奉劝那些微信加好友设置隐私无法添加的朋友,赶快把设置修改过来,要以敞开的姿态,欢迎添加微信。有研究表明,微信好友圈其实是一个非常值钱的“地产”,价值百万千万。现在每个平台都在抢占客户流量,一个精准客户,平均价值至少是200元以上。现在,把你的微信通讯录打开,看看你有多少个好友,用好友数*200元,计算一下你的朋友圈最低价值是多少?
第二点:私域有两个主阵地:个人微信和企业微信
个人微信是每天使用时长,好友关系链接,群聊和直播等基础设施最完善的,能最快抵达对方,目前在国内,没有任何APP可以跟微信比拟。那么,个人微信是我们沉淀用户的最佳场所。
企业微信自带一个品牌的小尾巴,当用户初次添加你时,企微自带的公司名称或品牌名可以帮助你与用户快速建立信任,即使以后用户忘记了你,品牌名还可以帮助他了解你是做什么的,提供什么服务的。 其次是名片内容,企业微信可以自定义名片内容,比如企业简称、名字、手机、邮箱、地址、职务,都可以自定义;而个人号微信是不支持自定义的。
个人号可查看用户的微信号,当我们与用户建立好友关系后,可将用户的微信号记录下来,后期如果用户删掉了我们的微信,那么通过微信号还可以把用户加回来。但是企业微信是无法查看用户微信号的,这一点需要注意。
企业微信最有优势的方面是,方便批量添加用户,进行回复设置;然后,如果员工离职,不会造成客户的丢失。
不管是企业微信还是个人微信,这两个阵地都需要用心经营,用优质的内容,及时互动,立体打造出一个良好的私域地皮,持续勤奋做内容输出,让你的私域地皮不断增值。栽下梧桐树,引来金凤凰。
第三点:私域内容有三个要素:真实真诚、持续产出和干湿结合
个人微信和企业微信的维护,靠什么?最核心的就是内容。内容是私域中最重要的部分,信息时代,内容能力是最稀缺,物以稀为贵,也是最有价值的。
真实真诚,指的是人设要真实,不要玩虚假的人设,一旦人设崩塌,难以挽回。内容要真诚,怀着利他之心,分享有价值的内容,帮助到他人。
持续产出,指的是要持续每天进行更新和发布,持续活跃,就好比你的店铺,要每天开门营业一样。持续输出,产生复利效应,时间越久,收益就越大。千万不要忽视时间和关系的复利效应。
干湿结合,指的就是内容既要有干货,也要有情绪,情感,故事等内容,你要成为一个立体的活生生的人,这样会增强用户的信任。 如何做好内容?分享4大准则和9种类型的朋友圈打造方式。
4大准则:告别令人反感的“刷屏式”朋友圈
1、你是个“人”,不是“机器人”
2、真诚用心是你最大的武器
3、轻松欢乐,生活那么苦,给大家加点甜
4、有美感,谁都不讨厌跟美好的事和人打交道
9个类型的朋友圈,打造立体真实的商业榜样
1、硬广植入:直击痛点,简单明了地阐述当前推荐产品或服务的最大福利
2、成就故事:你代表个人品牌,商业榜样,影响了那些人发生了怎样的改变
3、成长突破:你在持续学习的过程中,获得了哪些突破和进展
4、个人观点:针对女性,商业,新赛道的热点事件,现象,趋势,你有哪些看法
5、生活记录:日常普通生活的点点滴滴,还原真实有趣的个人生活状态
6、喜讯公布:你获得的专业荣耀、奖状、机会等等
7、暖心瞬间:社群内令你感动的故事,学员或群内伙伴之间发生的暖心互动等等
8、干货分享:你的学习或读书笔记或脑图、实战复盘,你认可的公众号文章等
9、生活感悟:由日常生活引发的感悟和思考