工作意识

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前天下午,我在工作间叠巾,听到外面闹轰轰的,出去一看,原来,工作间对面,433、431房间入住了,呼啦啦一下子涌来一群人!

看样子是在酒店做好事的——客人手上都拎着礼品盒,东道主为招待客人而开的房间。

其中,有一位喝醉了酒的客人,在房间里大喊大叫,骂骂咧咧。

一起相随的几个同伴起先还对那位醉酒的客人好言相劝,后来,见那位醉酒的客人劝不住,依然由着自己的性子来,便由着那客人叫喊,各自玩儿去了。

我在工作间都能听到那位醉酒客人不时发出的怒骂声。

过了一会儿,突然,听到外面哗啦啦地传来一声巨响!我慌忙跑出工作间查看。

——那位醉酒的客人不知何时到电梯间,把电梯间的窗户外框拉扯下来,摔得整天响!醉酒者的一同伴正在轻言相劝。

我赶紧到房务中心——紧邻电梯间,知会主管。主管说她知道,她正打电话通知保安部。可保安部回电,让主管报警。

在酒店工作的人都知道,报警电话不能随便打,这样会影响酒店的生意。我们主管自然不能这么做,但保安不上来,主管也没有办法。

——这样一个秀才遇到兵,有理说不清的场合,一个女同志怎么能够应付呢?那不是伸出脑壳接砖头——找打!

知会主管后,我便回到工作间。可是没过多会,便听外面像有人在吵架,莫不是醉酒的客人又出了什么状态?

原来,是我们酒店负责人光总和保安部主管上来了,那位醉酒的客人已然不知去向。

光总好像非常生气,双手插在裤兜里,正向我们主管问责。

“你怎么不拍照,留个证据?”

“那人喝成那样,我哪敢拍?万一客人把我的手机砸了,或是打人怎么办?”

“你这是在推卸责任!谁打你了?”

“前几天就有一位醉酒的客人让我开门,我按正常程序问了一下房间的开房人姓名,哪知那位客人抄起随手的一瓶矿泉水便砸我!”

“你说又没有证据,人又不见,东家又不在场,找谁赔去?”

“那种情况确实不能拍。”

“你这是缺乏工作意识,严重失职!自己工作不到位,还找这样那样的理由为自己开脱,百般狡辩。这是一个做领导干部的作为吗?”光总的声音听着严历而又不失威严,主管嗫嚅地看着光总,不在言语……

这时,431房间打开了,走出一位左摇右晃、满脸通红、嘴里胡言乱语、浑身散发着酒气的男子。

“就是这个人!”主管忙指着从431房间走出的客人对光总说。

只见这个客人踉踉跄跄地走向电梯厅,瞟了一眼光总几人,然后晃晃悠悠地从他们眼皮底下,乘坐电梯离去……

齐帆齐写作课第八期

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