02501140507_罗旭阳感悟
1.关键词：关键对话
今日感悟：在读《关键对话》前，先花了时间读了《非暴力沟通》。两者有些相似，又有些不同。《非暴力沟通》讲究就问题论问题，不加主观看法，再根据此提出双方认为有效的解决方案。但在这期间，也有注意《第三种选择》，即不是任何事物都是非黑即白的，也不是在那一刻我就必须选择做或者不做，很多时候这个世界属于灰色，而我们就要在这个阶段形成个过渡，达成共识，而非争吵。回到《关键对话》，沟通是互相理解的桥梁，就像刘慈欣《三体》里提到的黑暗森林法则，你不知我我不知你，或者，我自认为知道你你自认为洞悉我，这时若你跟理想中的你不一致，那矛盾就容易发生。这与第一章萧伯纳的引言“沟通最大的问题在于，人们想当然地认为已经沟通了”相似，关键对话就是帮我们改善这个沟通中的问题，让我们在处理人际关系时拥有更独特的解决方案。
2.关键词：思维
今日感悟：当然，人们自然而然都想得到沟通最好的结局——心平气和、解决问题。但是事实往往事与愿违，并不是我们心理不偏向于此，而是我们确实没有形成相应的思维体系。就像：孩子们想要算出3×3＝？，却只能得到3+3＝6。并非是他们不想得出结论，而是他们的固有思维暂且只有“+”，而没有“×”。通过“关键对话”，我们可以通过个人创业、改善企业、改善你的人际关系、改善你的个人健康等方面都有很多积极作用，效果展示为初始印象很重要，一次对话的失败会导致下一次对话很难展开，而失败对话本身既无法解决问题也不能改善情绪。这就给我们造成了很大的困扰，但我们可以利用关键对话，来让自己的对话起到关键作用。进而实现如同影视剧那种感人肺腑的台词，一语中的，来让我们成为更具效率的人。
3.关键词：沉默
今日感悟：沉默是失败之母。鲁迅也在《纪念刘和珍君》中提到“沉默啊，沉默啊！不在沉默中爆发，就在沉默中灭亡。”其中所强调，无一是反抗，又无一不是反抗。也许很多人觉得，个人的力量很弱小，其效果只会蚍蜉撼树。但是如果我们都选择了沉默，那结果只会让糟糕的更糟糕，不公的继续不公平。当我们去思考沉默的原因时，更多的是人们不愿意承担做出决定背后的责任。而关键对话能帮我们改善这个问题，让我们在与人对话时更能把握重点，进而拥有处理事情的信心与勇气。当我们掌握关键对话的技巧时，生活中的很多问题或许都可以迎刃而解。
⒋好文节选：
①《未走过的路》
作者：罗伯特·弗罗斯特
黄色的树林，前路分成两股，
可惜我不能兼顾。
我站立良久，形影孤独，
远远眺望它们向远处延伸，
直到转入树林深处。
岁月流逝，将来的某时某处，
我会在叹息中想起：
两条路在林间分开，而我——
选择了人迹罕至之途，
从那一刻起，一切差别已成定铸。
2.〖对话原则〗
对话原则：
①明确自己的对话目的
②始终维护对话安全感
3.〖关键对话的特征〗
那么，究竟怎样的对话才是关键对话而非普通交谈呢？关键对话指的是两人或多人之间的一种讨论，这种讨论具有三个特点：1）高风险；2）不同观点；3）激烈情绪。
