荀子曰:人无礼则不生,事无礼则不成,国家无礼则不宁。我国自古以来就是礼仪之邦,从日常生活的食不言寝不语,到内政外交的九宾之礼,对礼仪周全的要求随处可见。
在现代社会中,虽然在日常生活中礼仪有所精简,但随着中外文化的交流发展,在职场中礼仪不但没有被摒弃,很多优良的外国礼仪也融合了进来,被广大职场人士所接受。
在职场中想要获得升职加薪的机会,除了优秀的沟通能力、强大的工作能力以外,良好的职场礼仪表现,也成为了升职加薪的重要加分项。
铅华在《别让不懂职场礼仪害了你》一书中,从衣着形象、行为举止、异性相处、电话邮件、餐桌礼仪等方面,细致入微地告诉职场人士,如何在日常工作中注意一点一滴的礼仪细节,让良好的形象和个人素养,为职场发展锦上添花。
一、注重穿衣搭配的小细节,给人留下良好的印象
一身合体的套装,能够增加人的精神气,让人看上去身形挺拔、神采奕奕。
穿正装之前,将衣袖上的商标减掉、熨烫平整,这是穿衣得体的基本要求。
对于男士而言,穿西装还要注意西装扣子的扣法十分有讲究。如单排双扣,要扣上面的一颗;单排三扣,要保留最下面的一颗不扣;而双排扣则要全部扣上。
西装上衣左上侧的口袋,可以放一块用于装饰的真丝手帕,除此之外,最好不要放其他东西。如笔、纸巾、便条等都不能放。可以将名片、钱包等体积不大的东西放到内侧口袋。但是像钥匙这种能发出声响的,或者鼓鼓囊囊的物件,就不要往口袋里放了。
铅华在《别让不懂职场礼仪害了你》一书中提到:一个时尚有品位的男性,对衬衫的偏爱绝不亚于女性喜爱化妆品的程度。如果你不理解为什么老公明明有那么多衬衫了还要买,那就想想为什么女人有一抽屉各种品牌各种色号的口红,却还总觉得少一只吧!
一些看上去体体面面的年轻人,常因为穿着不合体的衬衣,将胸前的小太阳和腰间的赘肉展露无疑,而让人心生反感。这其实就是没有选好衬衣的形和号造成的。
衬衫的款式分为休闲款和商务款。顾名思义,休闲款适合在闲暇时候穿着,在正式工作的场合要选择能使人看上去更加干练,与西装、领带搭配起来的商务款。
无论是哪种款式的衬衫,都要与身型相合。选择衬衫时,肩宽要使肩线落于肩膀外侧2-2.5厘米。袖长要在手腕下方2.5厘米的距离,穿上西装可以露出1厘米左右的长度。
对于内衣的穿法同样有讲究。男士内衣最好选择深V领,不要让内衣从衬衣的领口露出来,否则会立马从霸道总裁的形象跌落成乡村姑爷。女士在穿套装的时候,最好选择无痕内衣,或者选择有衬里的套装,总之就是不要让人看出内衣勒出的痕迹。
二、美丽不是原罪,但要学会保护自己
将美丽即为原罪阐述的最彻底的,当属电影《西西里的美丽传说》。女主生的美丽动人,又会打扮自己,在那个大部分家庭主妇灰头土脸的小镇上显得格外惹眼。男人们垂涎她,女人们憎恨她,最后为了生存不得不沦落成妓女。
常在新闻中看到,有女性被猥亵和侵犯,评论里总会出现“一定是她穿得太少勾引人”、“为什么不侵犯别人就侵犯你”、“穿的这么少,一看就不正经”等等言论。
对于现代女性而言,只要不违法,喜欢穿着什么衣物打扮是个人自由。但是爱美的女士在根据自己的喜好来穿戴的同时,还要记得一个真理:我们控制得了自己,但是控制不了别人。
美丽不是原罪,但要学会保护自己。
对于职场女士而言,可以留意以下几个方面的问题,远离职场性骚扰。
1、 着装
上班时的穿着多以套装、得体的休闲服饰为主。吊带裙、小热裤,一是服饰上不适合职场穿着,二是在其他人都穿着正式的场合,类似的打扮或多或少都会引来他人的侧目,让一些色胆包天的人产生不好的想法。
2、 举止
在跟异性交往的时候,要尽量避免肢体上的触碰,尤其是敏感的部位。还要注意自己的衣着是否走光。在跟异性交谈的时候,不要像嫔妃看见皇上似的,用撒娇的口吻。哪怕是找人办事,也不要在语义上给人留下暧昧遐想的空间。
3、 态度
在面对异性语气暧昧或者行为举止轻浮的挑逗时,女性一定要表明自己的立场态度,严正地告诉对方注意他的用词和行为。在面对职场性骚扰的时候,不要害怕退缩,一开始就表明自己的态度,会给对方传递你不是可以随便玩笑或者轻浮的信号,从而对你有所顾忌。
4、 不占小便宜
很多男性会认为你收了他送的礼,就是默认了某些交易。尤其在男性送了与他身份地位不匹配的礼物给你时,要格外警惕他的真实意图。不要贪图一时的小便宜拿了别人的东西,为以后两性之间的交往埋下隐患。
三、小称呼,大学问
销售员小李最近一直在困惑一件事:办公室一位大姐,对他们一届来的其他人都很热情,唯独见了小李,立刻冷下脸,说话一本正经,办事也是按照流程,丝毫不给通融。
小李经过多方打听,才明白了大姐对他的冷淡的原因。
原来这位大姐来公司十几年了,跟小李同届的销售,见了这位大姐都会尊敬地叫声姐。而小李在一次发邮件给这位大姐的时候,开头称呼她全名全姓,没有丝毫的尊敬之意。
因此在工作中,别人打个电话就能解决的问题,小李总要按照流程走,费上很多时间和精力。这都是因为一个小小的称呼引起的。
在职场上,新员工对老员工叫声哥姐有亲近和尊敬之意,全名全姓地称呼确有不妥。所以即便人家按照流程办事不通融,也无可厚非。
老刘和老杨是同年进公司的销售,两个人私下关系非常好,两家经常一起吃饭搓麻。老杨因为业绩好,提拔成了老刘的顶头上司。但是平时在公司的时候,老刘经常跟老杨勾肩搭背,有时还拍老杨几巴掌,弄得老杨在其他同事面前无比尴尬。
最终老杨无法忍受老刘的表现,无论是工作上还是私底下,都与他逐渐疏离。
即便私下两个人的关系多么铁,在公共场合里,该称呼的称谓还是不能省。像老杨私下不一定会介意老刘的行为举止,但是在公司的时候,老刘的表现会让他在下属面前很没有面子,也会影响他威信的建立。
在有些公司中,最忌讳拉帮结派、攀附关系。同事之间叫声哥姐没有什么问题,但是称呼上司的时候叫哥叫姐,就要考虑这样的称呼是否合适。如果大家都认可这样的叫法,自然是没有问题。但是如果别人都称呼老总,就你一个人叫哥,那么你就要考虑是否应该改口了。
现在全面进入娱乐化时代,很多礼仪在职场生活中被忽略了。同事间开玩笑可以肆无忌惮毫无底线,你还不能表现出不乐意,不然会被扣上开不起玩笑、情商低的大帽子。
但是遵从职场礼仪,不仅是职场工作的需要,更是个人修养的外在表现。一个举止得体,礼节有度的人,自然也会受到别人的尊敬,对自己的职业发展有所助益。正如铅华在《别让不懂职场礼仪害了你》中说的那样:
用心学习职场礼仪,做事有礼有节,让自己成为一位在职场上有修养、有风度、有品位,懂得爱己爱人的成功人士。