正和同事带事主看录像呢,电台又叫了:“5801,5801,飞达快递的员工报警,站长把他的衣服扔了!”
我忍不住皱眉,这都什么警情啊,警察是居委会大妈嘛?
匆匆处理完手头的警情,和同事驱车来到飞达快递。
“谁报的警?”我打开肩膀上的执法记录仪。
“我。”一个壮壮的小伙儿走过来。肩膀很宽,眉眼儿却有一点秀气,五官和身材形成一种混搭的效果。
“还有我。”另一个瘦高儿小伙子也走过来。
“还有我。”一个胖乎乎的小伙子也跑过来凑热闹。
我略有一点懵,“到底是谁报的警?”
“咳,就算是他吧。”后来窜出来的那俩小伙儿指了指头前的壮小伙儿。
“怎么回事儿?”
“我的衣服被他当垃圾扔了!”壮小伙儿指着面前的男人。
男人正要辩解,那俩小伙儿也跟着叫起来,“还有我的衣服!”
“还有我新买的山地车配件!还没拆封呢!”
“这儿有探头吗?”
“没有。”
“我都在群里@所有人了,谁让他们不回的!那些乱七八糟的东西,随处乱扔,都把办公室堆得下不去脚了!”男人一梗脖子,振振有词。
“我们哪有功夫看群消息?活儿不用干了吗?”
“你哪怕归拢了搁门口,让大家下了班自己清理总行吧?凭什么就直接扔垃圾桶?”
“你有什么权利把别人的东西扔垃圾桶?”
“你当个破站长就了不起吗?能不能学会尊重别人?”
男人的话像石头扔进了蛤蟆坑,几个快递小哥一起义愤填膺地声讨他。
“你们先平静平静!”我扭头看着男人。
男人并不认为自己的行为有何不妥,大眼睛囧囧放光,“我承认衣服是我扔的,值多少钱我赔就是了!”
“停!首先,你这种态度就不对!”我厉声呵斥他,“你作为管理者,要尊重员工,用灵活柔性的管理方法和相应的规章制度,让员工对你心服口服,现在这种简单粗暴的管理方法只会激起别人的反感!你先跟他们道歉!”
男人咽了口唾沫,“对不起,我没有经过你们的允许,就把你们的衣服扔了是我不对,”男人说着,话锋一转,“可是,我根本没看见什么自行车配件!”
“它一直放在墙角,你今天收拾完屋子就没了,不是你扔的,是谁扔的?”瘦高个小伙儿挑高眉毛,调门提高八度。
“去垃圾桶找了吗?”
“垃圾桶一天清三遍,哪还有啊?”
“问收垃圾的人了吗?”
“问了,说没有。”
“你的衣服多少钱买的?”
“衣服不值钱,可是,那里面,那里面有我老婆给求的佛牌,”壮小伙儿说着,声音开始哽咽,“那是我老婆大前年去泰国给我求的......”
“他那段时间一直不顺,他老婆专门跑到泰国花8000块钱给他求的!唉!”
“这可是人家老婆给他留的念想啊!”
“什么意思?”我盯着旁边叽叽喳喳的胖大嫂。
“唉,别提了,他老婆前年去世了。”
壮小伙儿抬头望着空无一物的蓝天。
“我扔之前揉了揉,里面没有东西!收垃圾的也说没有东西!”
“什么样的佛牌?”
“亚克力的,装在钱包里。我有发票。”
“钱包里除了佛牌,还有什么?”
“还有身份证和银行卡。”
“他说衣服里面有什么钱包,谁能证明?凭什么他说有就有?”
“你稍等一下。”我转向另外那俩小伙儿,清一码是一码,“你们要求他怎么赔偿?”
“谢谢警官,不用他赔偿,我们就是看不惯他那作风,太不尊重人!还满嘴谎话,刚开始不承认,后来又说没看到过什么自行车配件!”
“本来完全可以避免的矛盾,你却弄得这么多人都对你有意见,你是不是应该好好反思一下自己的管理方法?学会尊重别人,别人才会尊重你。”我看看那个站长,他显然并没有意识到自己的问题。
“对不起,我跟你们道歉。但是,”他的但书又来了,“该我赔的我一分钱不会赖,但不该我赔的,别人也甭想讹我!”
男人梗着脖子,我知道今天的调解不可能成功。
我看着壮小伙儿,“你先打电话把银行卡挂失,身份证可以去派出所补办。至于佛牌的事儿,别说8000块钱,我看这情况,就是5000块钱他也不可能赔给你。”我停顿了一下,“你们之间的问题属于民事纠纷,不归警察管,但既然你报了警,我们就给你们调解调解,现在的情况来看,调解也不可能成功。”
小伙儿心有不甘,咬着嘴唇。
“你说衣服里面有价值8000块钱的佛牌,还有别人能帮你证明吗?”
小伙儿想了想,眼睛一亮,“有,老张,我那天给他发微信,让他从我衣服的钱包里拿点儿零钱给我,后来,......”
“好,那你可以去法院起诉,你不但可以向他要求佛牌本来价值的赔偿数额,你也可以同时要求他赔偿你的精神损失,因为这块佛牌是你老婆的遗物,对你有特别的精神价值。
至于具体的精神赔偿数额,要看它在你心中的价值,比如说你觉得它值三万,那你就可以要求他赔偿你三万,你觉得它值五万,你就可以要求他赔偿你五万。
至于能不能赔给你,要看法官怎么认定。你要有证人能证明佛牌确实放在衣服里,是他给你扔掉的,民事纠纷的举证责任是,谁主张谁举证,这个道理你明白吗?”
“我明白了,谢谢你们,警官,给你们添麻烦了!”
回派出所的路上,夕阳缓缓西沉,晚霞渐渐弥漫了天空,我想起以前看过的一个小故事。
一家生意红火的蛋糕店门前站着一位衣衫褴褛,身上散发着难闻气味的乞丐。旁边的客人都掩着鼻露出嫌恶的神色,伙计喊着“一边去,一边去。”乞丐却拿出一堆硬币,“我要买蛋糕。”
店老板走过来,热情地取出一个精致的小蛋糕给乞丐,并向他鞠躬,“谢谢关照,欢迎下次光临!”
乞丐受宠若惊般离开,店老板的孙子问,“爷爷,你为什么对乞丐如此热情?”
店老板说,“虽然他是乞丐,却也是顾客呀。他为了吃到我们的蛋糕,不惜拿出他仅有的一点点钱,我们不对他热情一点,怎么对得起他的这份厚爱呢?”
孙子又问:“既然如此,为什么还要收他的钱呢?”
老板说:“他今天是客人,不是来要饭的,我们当然要尊重他。我们如果不收他的钱,岂不是对他的侮辱?我们要尊重每一个顾客,哪怕他是一个乞丐,因为我们的一切都是顾客给予的。”
这个老板,就是日本大企业家堤义明的爷爷。后来,堤义命多次要求员工像他爷爷那样尊重每一个顾客。
这尊重,不是虚伪的客套,不是敷衍的礼貌,而是发自人心深处对另一个生命深切的理解、关爱、体谅与敬重,这样的尊重不含有任何功利的色彩,也不受任何身份地位的影响。惟其如此,才最纯粹,最宝贵,也最值得回报。
仓央嘉措说,我以为别人尊重我,是因为我很优秀;慢慢的我明白了,别人尊重我,是因为别人很优秀。
对人恭敬,其实是在庄严你自己。
但愿那个站长能够早日明白这个道理。