今天有闺蜜在工作上遇到小的问题，我想就这个讲讲工作方向这件事。

【工作一年了，起初我一直觉得自己就只是能做好而已，也不是多优秀，后来很多经理找我想让我去其他部门试试。我都没去。可最近有几个经理跟我说，我什么都好，而且从来都是看到我跟顾客交流的特别好，但是为什么我的iup （手机的保险那个服务）那么少，我们一直提倡，好的行为一定能有好的结果，可是我的结果却很一般。】

我以前一直认为，结果是所有的产品都包括在内，可现在我却觉得他们所说的结果貌似就只有iup。我今天跟我们同事聊这个问题，他们说我说不出来那么接地气的聊天方式，而且在这个上面也不强势，就是说的不夸张，不澎湃。可我真的讲不出来。我就总觉得我跟顾客说了这个服务，好处是什么，没有这个服务会有什么影响，可选择权在顾客手里～我觉得我连销售这个称呼都算不上，我妹都能做一个合格的销售，我却做不了。我不知道我该怎么做】

回复：亲爱的，我觉得不是销售你做不好。而是你是一个善良的人，你愿意销售你认可的东西，显然iup不在这个之内。

而从经理角度，考核大家的指标都是一样的。电话卖多少、其他卖多少，当你的销售列表中，iup很少的时候，会引起注意。可这不能否认你的整体销售能力。

如果“销售你认为好的东西”是你的工作方向，那么选择用销售手段推销明明不需要iup的人购买它，对你来说就不是你的工作方向。所以不需要别人来认可。

但是如果“在苹果店做最好的销售”那么显然这些指标都要考虑，或者你用“别人卖5台iPhone7，3个iup”，你卖50台iphone7，2个iup来证明自己。

你愿意在销售这件事情上花时间和精力去研究么？比如试图用接地气的方式跟客户沟通，或者在iup的问题上做一些强势的改善。

销售这件事是你愿意花20年来经营的么？

当我问什么是你愿意做20年，你给我的回复：

【接待，帮助所有来的顾客去解决他们的问题。或者说，开店，让每个进来的人都喜欢这里。】

我这样想：

如果你的方向是“接待，和帮助顾客解决问题”那么这里面似乎没有销售。还有，你是店里的问题解决大师么？你是团队里知道产品问题最多的那个人么？

你愿意记录问题和分享如何解决吗？

如果方向是“开店，让所有人都喜欢这里。”我觉得想法还不够具体。比如开咖啡店，或者茶店。还有让大家喜欢这里的什么？环境还是产品？

就像父母觉得我们该结婚，那你自己知道不，这不符合我的方向。

但是当经理说，你的iup太少，你不清楚，这是不是方向？

所以，重要的不是经理，不是你妹，不是同事，而是你自己怎么想。

当你没办法确定的时候，那就多看看，去不同的岗位，比如客服（专门解决问题）。或者寻找你的销售风格，不用接地气和像别人一样。你很棒！我们都知道～