顾客根部不会买一个自吹自擂的产品，故事的主角应该是顾客本人，应该创造一个把顾客带入场景的产品，这时候顾客才更容易被打动。
一、市场影响失败的原因
1、第一种错误：没有聚焦顾客核心需求
生意人最大的敌人是噪音，太多与卖点核心无关的东西。人们在看宣传材料时，看到太多与他们关注无关的信息。千万不要以为我们想要表达的东西就是受众能够接受得到的信息。
2、第二种错误：传播信息难以被理解
认得大脑是为了求生，不是求真，所以人本能不愿意动脑经，不愿意去选择，如果我们还要让用户去思考为什么买我们的产品，我们的产品或者营销工作是失败的。
在喧嚣的世界里，唯一能让我们专注下来数小时的只有故事。我们应该把耗费人们精力的无聊的信息，得到一个精炼与顾客有关的故事。做生意一要识别顾客想要什么，二要确定顾客面临的挑战，三要提供一个顾客表达自己的工具。
二、市场营销优化建议
1、真正的故事可以集中顾客的注意力
2、用SB7框架打造故事品牌，任何故事一定由7个要素构成：
（1）一个人物。给顾客打造一个欲望的缺口，聚焦单一欲望。能带来财务、节约时间、建立社交网络、积累资源、慷慨的内在欲望、对意义的渴求。存在一个现实与欲望之间差距的地方。顾客想知道是你能把我带到哪儿去，这就是那个欲望的缺口。
（2）遇到一个问题。人的问题有三个层面。外部问题，内部问题，哲学问题。商家总以为卖的东西能解决客户的外部问题，而实际上顾客想要解决的是内部问题。一杯咖啡，解决提神（内部问题）和社交（外部问题）。当解决内部和外部问题的同时，提升和拔高了层面的同时解决了一个哲学问题。
（3）遇到一个向导：向导不是另外一个主人翁。向导是要帮助主人翁解决问题。一个故事的主人翁是谁，取决于这个故事中谁的改变最大，而非带来改变的人。向导需要两种能力，一是共情能力，识别客户的内部问题和哲学问题；二是权威性，能够通过一系列证据表达出权威性。向导手中应该掌握一套解决方案。
（4）获得一套方案。方案分两种，一种叫过程方案，一种叫协议方案。过程型方案是让用户指定经过几个环节，达成他的目标。协议方案就是帮助用户解决内心最纠结最痛苦点的方案。
（5)采取行动。没有人在没有外在激励的情况下采取行动。行动之前，往往需要遇到一些产生激励的事件。召唤采取行动分为2中形式。直接召唤是要告诉用户你可以采取什么行动就可以达到某个目的。转化型召唤需要通过提供一系列相关信息和体验去帮助用户理解如何逐步达到目的，这也是促销的关键。
（6）避免失败。失败像盐，必须有但不能太多。人都有厌恶损失的信息特点，因此我们要让用户知道不使用产品或服务可能得后果。帮助顾客采用你产品的4步骤：一是让读者或听众知道他们正暴露在威胁中，三是让读者或听众知道既然容易受到侵害，就要采取行动来免于侵害。三是让听众了解免于风险的方案，四是激励人们采取行动。
（7）获得成功：提供成功的图景。思考和罗列选择产品或品牌之后的对别，用完美的图像来表达。赢得某种身份或地位，与达成完满的人和故事联合，经理某种同样会令他们完满的体验。
3、打造故事品牌的三个核心问题。（1）主人公到底想要什么（2）谁或者什么妨碍主人翁得到想要的东西（3）如果主人翁得到或者没有得到想要的东西生活会变成怎样。
4、让产品可以通通过“嘟囔测试”。你卖什么呢？它能让我得到什么好处呢？我怎么买？
