你的公司让你“上瘾”了吗

我们今天就解决一个几乎所有公司都遇到的,但是几乎所有公司都无法解决的问题:

公司里的员工都和创始人一样,愿意付出自己的一切让公司越来越好吗?

不妨我们做个调查,无论你现在是公司里的创始人,高管,还是一线员工,你认为公司里的人愿意全心全意为公司的发展而付出的人占公司比例有多大

另一个调查,公司里的每个员工,自愿花费自己百分之多少的时间和精力用于工作上?

这两项调查如果真要做成,其实挺难得,你不可能通过简单的询问就能得到真实的数据,必须通过大量的实际行为才能得到真实的数据

就好像你不能通过简单的采访问受访者:“你幸福吗?”这样的统计方式估算国家的幸福指数

我们来假设一个数据吧,假设你的公司愿意全心全意为公司发展而付出的人占公司总人数的10%(很多公司根本做不到这个数字)

每个员工自愿为公司花费自己的时间精力的百分比的中位数是60%,也就是说平均每个员工愿意花费自己60%的时间和精力用于公司的发展(这个数字已经很理想了)

但是像阿里,腾讯这样的公司几乎可以做到80%以上。单单在这一点上,大部分公司就无法和腾讯阿里相抗衡

员工对公司的忠诚度不高,其原因细分下来有多种,个人原因或是公司本身有问题,今天我们把个人原因部分暂且不谈,说说公司方面

究竟犯了什么错误,逼的我们的员工对公司“离心离德”

很多人以为给员工高工资,就可以让员工一心一意为公司努力工作,替公司着想。阿里腾讯能做到平均每个员工愿意花费自己80%的努力在工作上,就是因为公司有钱,他们给的起高薪。

因此很多公司的创始人都陷入了一个死循环的逻辑里:我公司的员工积极性不高是因为工资不高,而公司不高的原因是公司没有盈利,或是盈利微薄。所以我没有任何办法提高员工的积极性,除非哪天公司的业务段时间内指数级增长,而员工积极性不高,导致这样的事情几乎不可能发生......

公司亏本----> 员工积极性不高---->公司亏本---->员工积极性不高......

不知道有多少公司的创始人沉醉在这样的死循环里

这么说似乎很有道理,那么不妨我们看下面的例子:

我是一名有3年开发的程序员,目前一线城市的薪资水平大概在9000左右。有一天我撞到了狗屎运,有家公司不知道出于什么原因愿意给我开3万的薪资。我当然是非常高兴,而且非常愿意工作。但是我不会因此而想公司越来越好,对我来说,最重要的事情就是稳定,保证我的工作能够持续,因为市场价格我的工作只有9000,我必须谨小慎微,这样我现在的薪资就能够得到保证。因此我绝对不敢提什么意见,或是使公司有效率提升的建议。“不求有功,但求无过”,既要让别人看到我的价值,同时,我也不会做任何可能有风险的事情

大家看到区别了吧,一味的提高薪资,只会束缚员工的手脚,他们的目标就不是让公司越来越好,而是让自己的工作越来越稳定

很明显,那些成功的公司一定是解决了这个问题,而且这个问题一定不是提高薪资解决的

这里我先介绍一种方法,这个方法需要你回答下面这个问题:你有没有想过为什么游戏会很容易让人上瘾?

游戏让人上瘾的根本原理,就是让人时刻感受到“刺激”,感受到“不断被奖励”,游戏设计者们绞尽脑汁,用户在游戏里每个动作,都能够得到即时反馈,不让用户感觉到任何片刻的等待时间

不信你回忆那些比较流行的游戏,想想“即时反馈”这个原理是如何被应用的

其实不仅仅是游戏,凡是容易让人上瘾的东西,都是这个原理:用户的付出会即刻得到反馈

这个反馈的结果已经不重要了。看看赌场上那些上瘾的人吧,他们赌博的时候根本没有时间思考怎样赌才能赢,而是不断押注,不断体验开牌的那一刻,因为那一刻是对刚刚押注的自己最好的”回赠“,至于这个回赠是赢是输,已经不是重点了

那我们的工作是不是也可以用这样的思维呢,让我们的员工对工作也上瘾?

papal公司有一个习惯,那就是所有员工的桌前都放着显示器,显示器实时显示有多少用户正在使用papal这个产品

我第一次知道这条信息的时候,当时就在想,那么在papal工作的员工和打游戏有什么区别?

任何让我们的员工能够看到自己工作成果的方法都是刺激员工努力工作的好方法,我们可以在此基础上想出很多办法

例如:客服一直是互联网公司流动性最大的工种,因为他们接受负面情绪的概率是最大的。我们可以每天搜集用户

每天收集赞美公司产品,甚至赞美客服工作的留言,让客服部门甚至全公司知晓,让客服每天都能感受到自己的工作带来的成就,这不是鼓舞客服团队看见自己工作成绩的最好方式吗?

除了客服,技术,产品,运营,所有的公司我们都能找到这种“即时反馈”的方法刺激我们的员工对工作“上瘾”

无论是papal的员工可以每天看到有多少人在用他们开发的产品,还是让客服每天收到用户赞美他们工作的信息,都是同一个道理

每家公司不同,方法肯定会不一样,只要我们意识到并重视人来最基本的思维:即时反馈,就能够想出多种激励员工的方式。

现在我们想想,其实我们没有必要要求员工为公司付出100%的努力,只要他们做到为了“上瘾”的工作付出100%的努力,已经很好了

广大的读者在你们的工作岗位能想出即时反馈机制的思维激励员工的方法吗?

总结一下: 1.绝大数公司的员工无法像腾讯阿里那样,员工会为公司付出100%的努力

2.激励员工的忠诚度,绝不是靠涨薪达到

3.我们可以参考游戏是怎么让人“上瘾”的,创造让员工对工作“上瘾”的方法

员工对公司忠诚度的形成除了公司的原因,当然还有员工本身的原因,下一篇我想说说站在员工的角度是怎么做到对公司的热爱

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