必须MARK下今天--20160302,被小生的几个问题问的冷汗直冒,说不准继续问,真的就要哭了。我现在终于能体会俱乐部流传的一句话的意义了--“再不努力,就接不到小生老师的电话了”
1.问题的由来
小生第一次跟我提到“诚意”,是5天前关于写学徒自我介绍的问题,磕磕巴巴,写完我自己都觉得没有吸引力。他看完说我写的没有“诚意”,没有体现出和永澄、俱乐部的关系以及学徒这件事到底对自己有什么影响和期待。
第二次提到“诚意”,是我提议小组讨论议题,阐述问题的时候,说我没有“诚意”,所说的问题,都是自己的问题,并没有站在小组的角度考虑。
2.”诚意“到底是什么鬼
我理解的诚意:态度真诚
诚意:一般指诚恳的心意;使其意念发于精诚,不欺人,也不自欺。--来源于《百度百科》
态度真诚,什么是真诚?不欺人,不自欺?仔细想想自己的理解,还有百度百科的解释,似乎都不那么容易明白。
小生的理解:站在对方的角度考虑问题
3.几件事情关于“诚意”的思考
3.1组长经验分享的准备
组长经验分享的内容,一直难产中,前不久关于这个问题请教过小生和山神。起初,我做了个脑图,罗列了一些要点,但看起来呆板又没有吸引力。
小生当时提到,要站在用户的角度考虑问题:他们想要听到的是什么;他们喜欢以什么方式听到,是以说教的方式,还是以故事的形式展示;他们需要的是哪些内容。而我,只是站在自己的角度,分享我想说的内容。另外,我竟然没有体现小组协作的力量!!!既然是组长经验的分享,首先是基于小组的,为什么没有展现?导致我冷汗直冒的问题如下:
当了2个月的组长,内容一直出不来,真的有认真的去当组长吗?反思当组长的过程,真的有诚意吗?有认真的去考虑过小组的问题吗?小组积分的事情,有主动跟兔子交流过吗?
我竟然答不上来,因为这些现象都是事实。分享的内容,试讲了一次后,第二稿一直没整理出来;至于有没有认真的当组长、站在小组的角度去考虑问题,我感觉有付出,但真的很少站在整体的角度去考虑问题,关注的是小点和细节,甚至更多的在自己身上;积分的问题,去看了看规则,没有按照标准模式整理发给MISSUP,就没有下文了,甚至没觉得积分是多大的问题,却没有思考过积分是综合实力的体现,会影响小组的士气,盲目的认为做就好了。担任组长期间,确实没有为小组谋过什么福利。
仅仅这样想想,冷汗就不停的冒哇~
既然是组长,就应该站在小组的角度来考虑问题;一次是组长,以后都是组长(小生没好意思在群里发的内容)。站在这个高度,似乎容易想明白一些事情,经验分享的内容,好像又有了些新的想法。
3.2村长收学徒的事情
看到村长收学徒,很激动啊,感觉似乎离抱紧大腿又近了一步。当村长要求发自我介绍时,磕磕巴巴写了下,写完自己都不忍直视。我完全只是说了我的需求,我需要成长、需要导师,但是跟永澄有什么关系、对徒弟这种形式看法是什么、能提供什么,完全没有体现。但是村长需要的是什么呢,他做这件事情的目的是什么呢,我却完全没有考虑过。似乎看不到一点“诚意”。
3.3工作上的“诚意”
一般回答别人的提问,都是轻描淡写一句话带过,没有前因后果、问题、解决过程的说明,有时甚至连结论都没有,今天也是一样。小生提到他下属的问题,说完我就蒙了,我平时跟老板和领导沟通问题的方式就是这种方式,而且还觉得自己特别有道理。
仔细思考了一下我这样的沟通方式带来的问题:1.老板觉得汇报的很敷衍,工作态度不好;2.据理力争,老板总是觉得我生活在自己的世界里,不好沟通;3.复杂问题也一句话带过,感觉工作太清闲。
总的来说,就是对工作,也一点没体现“诚意”。工作上的事情,一定要重要事情详细汇报。至于做完自己知道就好的想法,不太可取。
4.“诚意”的沟通方式
站在对方的角度思考问题,说明遇到的问题、产生问题的原因、解决问题的目的和目标、解决办法、最终结果。
5.后记
难怪大家都要接小生的电话--指出问题一针见血,解决问题快速高效。
关于诚意、主动性、自我设限,还得继续思考。