谈判在生活中无处不在,怎样才能成为出色的谈判者,让生活更加从容呢?
001目标至上
谈判的第一步,是明确目标,也就是明确在谈判结束时想要的结果。明确目标可以提升谈判者的表现,同时提升谈判成功率。目标至上是谈判的总旨,是整个谈判过程为之服务的核心内容。
002关注对方
黄菡老师讲过一个她和女儿之间谈判的小故事。女儿要出国一段时间,在临行前一天,她想让女儿带上她给准备的东西,于是问女儿:“你确定把该带的东西都带了吗?”于她是一句关怀提醒的问候,结果却引发了女儿强烈的不满,“你就这么不信任我吗?你经常出差,我这样问你了吗?”她调整情绪,思忖片刻,“那我怎么表达就体现了对你的关心呢?”女儿回答:“你应该这样问,你就要出国了,离开家这么久,你想吃什么?我们出去吃好吗?”
003活用策略
把谈判策略融会贯通灵活运用,能让人事半功倍。
买东西时我们经常需要砍价,而恰当的表述能使对方让步。“这可能会让你很为难”,“做出这样的退让一定不好受,实在是太感谢了!”
让孩子帮忙做家务时,可以同意让他从感兴趣的事先入手,然后循循善诱,再来培养其他方面的技能比较好。
掌握方法,学以致用,渗透到平常的方方面面,成为生活的主宰者。