卖个萌
产品经理必备基础模块-需求挖掘
引子
每一个互联网人大概都有一个产品的梦，最近我也入了产品的坑，那就完成这个系列，希望可以分享自己学习产品经理知识的点点滴滴，自己回顾，也能让想入门的有个大概的印象。
思维导图
最近入手思维导图这项技能， 感觉非常顺手，那么我就把本节的思维导图写出来，会帮助对本节的理解，本节主要是说需求挖掘的内容：
需求挖掘.png
问题的本质
对需求的理解，不仅仅是用户来找，被动的接需求，是主动发现问题的关键。
聚焦于具体的问题
用具体的数据来描述需求，这是最重点的问题，如果你是一个产品经理，请你以数据来说话，而不是通过感性的认识，我认为这样就能大卖！请用数据说话。
怎么样以数据来指导工作
- 问题分析：
通过数据认识-还原用户使用产品的路径，发现、解决问题 - 用户分析：
用数据给用户分层，精准解决特定用户的问题（精细化运营/策略） - 需求优先级
数据能确定影响面/使用频率，帮助确定优先级 - 评估上线
上线后的前后数据，对比来评估迭代效果
但最主要问题就是转化率的问题。
我们具体来讲如何通过数据进行用户的分析-用户特征分析
什么是用户特征分析？
简单点说其实就是给用户打标签，
- 通过各种方法，更完整了解目标群体的情况
- 描述典型目标用户及群体行为
- 用户分析=信息的分析
用户特征分析的目的
- 明确知道你的用户真实的诉求点
- 为功能设计提供核心依据
- 数据挖掘与用户推荐的底层支持
还有很重要的一点，用户心理的变化。一定是用户的行为表现。
用户特征分析的逻辑
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信息阶段：收集信息-抽离信息-行为分析
标签：给目标用户打标签
方案：根据信息标签，来优化产品，运营方案
用户特征分析的过程
这里可以通过几个特征点来进行分析：
- 基础属性：年龄、性别、星座、教育、身高……
- 社会关系：有孩子、男孩、兄弟姐妹、父母……
- 消费能力：月收入、月消费、有支付宝……
- 行为特征：经常团购、经常加班……
- 心理特征：品牌爱好、性价比需求高……
这属于用户特征分层，也是用户画像的关键。
