公开演讲时,跟客户讲解提案时,跟老板汇报工作时,我们都希望能够将自己的内涵和热诚充分表现出来,那么,如何增强自己的表达能力呢?要增强自己的表达能力,就先从别人的角度思考。这节课围绕这个基本概念,给出了三个重要的沟通原则。
表达的原则1:利他
当开始表达的时候,听众始终都会有一个问题,那就是:你所说的,跟我有什么关系?如果要增强自己的表达能力,那就需要懂得如何让自己的讯息更有价值。那如何创造价值呢?需要我们细心观察,了解对方的需求。这,就是“利他”原则。
有时候,这个价值很明显;但有时候,听众可能都不知道自己想要什么,那么,我们就需要主动去回答这个问题:我所说的,跟你有什么关系?我所分享的,对你有什么价值?现在社会节奏如此快,所以,无论要说什么,还是越早切入重点越好。最好在开始的一分钟内,就能够让对方感受到信息的价值。
如何表达讯息价值:1)开门见山,将信息的价值直接说出来;2)运用热门话题来带出议题。
表达的原则2:简化
在表达自己观点时有4个原则,KISS原则,即Keep It Short and Simple。说话要简短并且简洁易懂。
听众不笨,但是,你必须设想他们的记性不好。据调查显示,一场演讲之后,70%的听众,无法说出演讲的重点;50%的演讲者,自己无法说出重点。所以,在一场演讲中,你说了多少不重要,是对方记得多少才重要。所以,在我们表达的时候,要尽量简化。
简化不等于简单。请记住三大原则(The Rule of Three):
大多数人都可以记住三个重点,可以同时处理三个思绪,对三也有个特别妥当恰恰好的感觉。所以,在一场五分钟的演讲里,必须要学会将所有重点浓缩为三个。一场五十分钟的演讲,依旧是三个重点。如果超过了三个重点,那就最好给一个口诀来帮助大家记住重点。简化也有三个小技巧:地图和总结;图像和道具;熟悉的比方。
表达的原则3:诚恳
要增强沟通能力,必须要诚恳。因为你可以说服观众的脑袋,但更是要感动他们的心。自己说多诚恳不是关键,关键是要让听众感受到你的诚恳。要让人感受到你的诚恳,需要“真”“活”“直”。
真:是指不要为了迎合听众而把自己做成不是自己的样子。那种很做作,手势很刻意的演说,已经过时了。现在的观众喜欢看到大家的真实,真实才最能打动人。
活:你要活泼,要生动,肢体语言和语气要灵活。
直:也就是直率。不要扭扭捏捏避重就轻绕圈子。有重点就直接说。
所以,看着观众,感受现场气氛,跟着感觉,同观众互动,那一定会显得更诚恳动人,比如马的路德金的《I have a dream》。
所以,要表达自己的诚恳,可以技巧性分享自己的故事,用视觉语言描述心中愿景。抛开包袱,坦诚地展现自己,用肺腑之言感动他人之心。
准备好自己的舞台:请多加练习。