市场部工作职责规划
市场部是一个企业中营销组织架构的重要组成部分，工作内容包括市场调研、市场营销策划、市场活动策划、业务公关等职能，在企业中具有巨大的作用。
一、信息收集及分析（情报机构）
1.市场信息收集是指运用科学的方法和合适的手段，有目的有计划地收集有关营销信息，以帮助部门、企业做决策的数据支撑。
2.主要职责：
了解行业的发展趋势，建立信息数据库；
收集分析行业信息，包括竞争对手、合作商家等；
做出营销预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划；
市场调研，深入了解消费者需求，掌握购买者心理和行为，为营销策划提供决策依据；
对消费者购买心理和行为的调查；
对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等的收集、整理和分析；
制定企划策略，通路计划及各阶段实施目标；
负责协调工作，促销活动的策划及组织，实施品牌规划和品牌的形象建设等。
3.市场调研流程：
1)确定调研的必要性
2)定义主旨问题
3)确立调研目标
4)确定调研方案
5)确定信息类型和来源
6)确定收集资料/问卷设计
7)确定抽样方案及样本容量
8)收集资料
9)分析资料
10)撰写调研报告，信息汇总
4.问卷调研流程：
调研计划撰写——调研问卷设计——调研问卷实施——调研问卷收集、整理——数据分析——调研报告撰写
二、市场营销策划（参谋机构）
1.市场营销计划是商业计划的重要组成部分。通常以年为基准，着眼于与营销组合变量（产品、价格、分销及促销）有关的决策，并考虑如何实施所拟订的具体内容与步骤。
2.主要职责：
制定市场年度营销策略和营销目标规划；
协调部门内部与其他部门之间的合作关系；
制定市场部的工作规范、行为准则及奖励；
制定部门团队人员的工作和技能培训，指导、检查、控制本部门各项工作的实施。
制定市场营销计划、阶段目标，对未来市场进行分析、规划和指导；
制定各项费用的申报及审核程序，对市场进行科学的预测和分析，并为产品的开发、生产及投放市场做出准备等
3.营销策划流程：
调查现状——分析情况——制定营销战略——制定行动方案——预测效益——设计控制和应急措施——撰写具体落实的营销策划书
三、市场活动策划（品牌推广）
1.活动策划是提高市场占有率的有效行为，一份创意的输出，良好的执行，无论对于企业的知名度，还是对于品牌的美誉度，都将起到积极的提高作用。
2.主要职责：
制定年度节点活动策划和活动目标规划；
组织对活动消费者用户调研、渠道的调研、宏观环境及行业状况调研、企业内部营销环境调研，做后期活动决策的信息数据支撑；
定期分析、评估通路，推广制作费用预算与控制；
制定部门团队活动、各门店活动方案的制定；
负责各种推广方案的实施，并对方案的实施予以监督，并进行销售的评估；
制定阶段目标，对季度活动目标进行分析、规划和指导等；
3.活动策划流程：
1.编写策划活动方案，确认方案主题、日期、场地等。
首先确定方案的可实施性，活动流程明确、结构合理、可落实。
2.活动场地对接，落实细化步骤。
活动方案负者人需和活动举办书店店长沟通举办活动的现 场条件，要沟通好落地店面具体情况，调查是否可以正常落地。
比如：场地面积大小是否满足、活动参与对象是否符合、以及是否需要使用PPT、音、视频等设备，电脑、麦克风等设施是否齐全等。
3.活动筹备会：活动确定开展后，需第一时间对整个活动的流程进行统筹商议，商榷活动中所需物料，并进行活动统计及预算。（活动流程、活动预算表、活动物料表等）
活动筹备会中，可对活动进行分工分配及统筹规划，各项事务分配到人，责任到人。（活动画面设计、活动主持稿、活动课件、活动设备、活动招募等）
4. 活动执行会：活动前一天，所参与活动的工作人员需进行会议沟通，公布最终版的活动流程，避免一些错误信息传递的；并且针对此次活动任务进行分配到人的原则，环节、区域、相应物料管理等。
例如：签到区，需在活动前检查基本的签到物料，以及特殊物料；现场签到区的布置、签到；签到结束后物料归置、签到情况的汇报等，具体到人即可。
5.集合通知：人员集合、出发时间提前通知；活动当天出发前需要再次根据物料表对活动物料进行确认，以防少拿、漏拿，以免耽误活动进度，影响活动举办 。
6.现场执行：到达活动现场按照分工，布置现场、设备调试、招募人群、签到即可，个人负责自己相应的部分，剩余时间可进行检查、检测，各司其职，期间不要擅自离岗、随意乱跑，若完成自己的工作可以帮助其他同事，齐心协力才能达到1+1>2的效果！
7.活动结束，分工整理物料、注意卫生、物料盘点，确认无误后即可离开。
注意：活动物料可根据活动物料清单整理清点， 方便核算，若没有及时整理现场物料，易出现物料丢失、库存异常等情况。
8.活动总结会：活动结束后回到公司，物料归位，活动费用统计表格，及时和财务对接；针对本次活动进行会议总结，列举问题、活动效果、商讨建议等。
四、市场业务公关（广告机构）
1.市场业务公关需要协助营销开发、维护各方面的关系，包括商务接待、单位应酬、顾客散户等
2.主要职责：
品牌形象的建设和规划；
产品宣传材料和广告策划的设计；
实施市场推广活动和公关活动；
完善并规范官方对外发布的各类文书和信息；
协调部门内部与其他部门之间的合作关系；
制定线上线下活动方案策略；
设立官方人设，建立与顾客之间沟通的桥梁；
收集整理顾客反馈信息，售后服务管理等；
3.品牌推广流程：
① 首先确立品牌推广主题和思路。我们在传递给用户的时候，一次最好着重一个点，这样有利于受众接受，确定主题和主要思路，有目标的去干。
② 确立品牌推广预算，筛选推广渠道。对于大多数新品牌来说，品牌推广的预算都是有限的，所以有多少预算办多少事，根据制定好的销售目标来做出合理的预算，做好保障。
③ 确立品牌推广形式，准备产品宣传物料。线下推广渠道因为简单可控，所以品牌推广产品物料准备起来也会相对简单。
④ 执行品牌推广方案，监督各个渠道效果。等到各项工作准备完毕以后，就进入到正式品牌推广的阶段了。线上销售和线下销售难度是不同的。
⑤ 进行品牌推广活动总结。可以从品牌推广流程是否把控完善、品牌推广预算是否制定合理、推广渠道是否符合自己的受众等方面进行总结反思。
