体验式培训最核心的两个构成要素:活动体验+引导反思
引导反思指的就是体验后的思考、分享与整理的过程。
一、特点:1、讨论协助反思;
2、形成效率圈:针对团队的开放性问题,每次一人发言,众人聆听。建立保密机制。
3、建立正向思考的氛围。
4、有效倾听。
5、提供适当的反馈。
二、引导反思技术
1、“3W”三阶段引导法
(1)观察反思——WHAT
例:“大家对刚才活动中的结果是否满意?原因是什么?”
“刚才的活动中,你听到被谈及最多的概念是什么?”
(2)延伸思考——SO WHAT
例:“这样的做法在生活或工作上是有类似的情况?将意味着什么?能否举一个例子?”
“继续刚才的讨论,大家认为一位成功的领导者应该具备哪些条件?”
(3)实践应用——“NOW WHAT”
例:“经过刚才的活动,大家对接下来(活动或工作)有怎样的计划?”
“通过这个活动的学习,哪些经验是可以复制到下一个活动中的。”
2、“漏斗”引导模型
案例 引导者:“你可以回忆一下活动中最有趣的事吗?”
学习者:……
引导员:沟通的故事听来很有趣,可以具体再说一些吗?
学习者:……
3、动态反思“4F”引导反思法
(1)事实——FACT 代表经验最初呈现的情况、事实及印象。
例:“刚才我们见到什么?听到什么?”/“我们首先是如何发现的?”/“最难忘、最你不同、最有趣的是什么?”
(2)感受——FEELING 用以探讨活动中情绪、感受与直觉。
例 : “活动中印象最深刻的是什么?”/“你在什么时候感到投入最多或最少?”/“你觉得谁和你的情绪最相近或最不同?”
(3)发现——FINDING 喻义挖掘。典型的问题会包括寻求原因、解释、判断及总结。
例:“我们学到什么?我们找到了什么”/“什么让你产生了这种感觉?什么让你觉得这样?”/“这个经验有什么与工作相似或者不相似的地方?”
(4)将来——FUTURE 意味着面向未来的学习转化与行动。
例:“你见到有什么选择或可能性?”/“有什么是你会停止、开始或继续做的?”/“你想从这次经验中带走什么?打算怎样开始?什么时候开始?”