作业：回忆一次不愉快的沟通经历，根据今天所学，进行分析改进。
（事情名称）关于与上级部门的一次有争议的沟通。
上周四，经营部门通知我需要交一个楼下教室的租金。我立刻说“这种交法不合理，我们不应该交。你和你们领导说一下。”对方说“按照相关规定，你必须交。”“什么规定，我们是在办学，又不是开店面怎么还要交租金？”“但是你事实是用的店面呀？领导说了你必须交。”“你怎么这么固执。”“这是我的工作呀。你不交我的工作完不成”“反正我也不能交，没道理呀。”结果大家都不高兴了。
分析改进：1首先我们应该认可大家在一件问题上肯定存在分歧是正常的。
2换位思考，对方作为经营部门，是有经济任务的。而且她认为我使用的是单位的店面，就应该收租金，有她的道理。应该理解她。
3表达我的需要。告诉她：“我理解她一定要我交费的行为，但收费是不合理的，我会去和相关领导沟通好后正式下文给经营部门负责人免收租金。”但如果沟通后领导还是不同意我的观点，我是必须交的。因此我不应该去和具体办事人纠结。
