这篇文章主要是写给互联网总裁、产品经理、营销人员、自媒体从业者看的！

不了解人性需要，我们的产品设计出来市场不接受，制定的营销策略不对路，写了半天的文章信息没人看。我们认为想法很好的东西，最后却只能孤芳自赏。

商业的本质就是价值交换，而客户愿意交换的前提是因为正好满足了他的需要。

互联网行业竞争激烈，新公司、新模式的诞生此起彼伏，但由于没有深入了解用户需求，昙花一现的不在少数。

CEO、产品经理、自媒体、营销人员在深入研究人性需要之后，他们能看到一个活生生的人，而不是带着面具的人，嘴上满嘴的仁义道德，有可能只是在你面前获得一个好印象，除此之外并没有什么用。

深入了解以下17个人性特点，将为你的管理、设计、运营、营销提供有力的依据。

了解了这17个人性特点之后，你不再需要去强迫用户接受你的思想，因为他们往往会有压力而逃跑。你只需要针对用户需要设计足够的诱惑，让用户主动来找你。

你去找人家，或者让人主动来找你，哪一个更容易达成合作？当然是后者。

当我们在传播心灵鸡汤、正能量的同时，同时也要看到人性深处那些没有明说的渴求，只有抓住并满足他，我们才能让用户心甘情愿的接受我们的产品和服务。

人性需求模型1.0版本

1、性

男人对于美女，女人对于帅哥，都是缺乏免疫力的，直接指向人的生理需求，这是一种追求性伴侣的本能在驱动。然后，又会延伸出来那些足以让人变得更美的商品和服务，比如美容、服饰、化妆品。

关于性的话题，永远不会过时，由荷尔蒙驱动的商业模式往往存在着暴利。比如酒吧、成人用品、美容、娱乐行业。

2、占便宜

优惠就是生产力，比如便宜意味着少掏钱，直接解决人们的生存焦虑，指向生理需求。物美价廉是一个直接反映，也是一个商业黄金法则。

人类在进化过程中的采摘、交易行为，都体现了这一点。每年的双12大促，全国人民一片沸腾，就是很好地利用了优惠、便宜的手段，满足了人们的心理需求。

天上掉馅饼的事情，虽然很少，但大部分人都希望发生在自己头上，以免费为诱惑，前端少赚或不赚，在后端或其他地方赚钱，这样的模式很有效。所以QQ的免费增值模式就很让人称道。

这直接指向人性占便宜、投机的心理。

3、懒惰

人的天性是懒惰的，这是人性的终极梦想，每个人都希望过上衣来伸手、饭来张口的皇帝生活。如果能更少付出劳动，大部分人不会去冒风险奋斗，而是想着怎么享受。一些不需要付出任何劳动或者能减少人类劳动的商业模式，能满足人类懒惰的需要。

追求便捷、高效、迅速就是另一个侧面反映，于是就有了美团模式。所以，电商购物、送货到家、人工智能等业态大受人们欢迎。

4、赚钱

那些直接让人发财、赚钱的东西，很难让人拒绝。比如红包、高额返佣、奖金。这首先指向生理需求，刺激了人们的欲望。这也是一把双刃剑，有利有弊，比如快速赚钱、一夜暴富就特别有诱惑力。

只要利益足够有诱惑，用户的朋友圈就能变成你的朋友圈，比如一些APP分享给微信好友之后就能得到红包。

5、安全

让人更健康、长寿、安全系数更高，确保人在生命、财产上的留存，减少失去的可能性。这直接对应死亡、得失等心理。

凡是宣称自己是土鸡肉、土鸡蛋、无公害蔬菜的商家，生意都会比其他商家要好。支付宝的1元买保险，保证账户安全，钱虽不多，可以立马圈几千万上亿。

在心理的底层，是人类对于死亡的终极恐惧，反映在需求上就是追求安全。

6、技能

能力和技能的背后往往是信息不对称，我知道的你不知道，我会的你不会。当这个东西有助于他构建信息不对称优势的时候，这种产品、服务就是诱惑。比较高的技能叫做境界，比较低的技能叫做技术。

网络上越来越多的微信培训课程就反映了这一点。这直接指向马斯洛需求的每个层级，生理、安全、社交、尊重、自我实现，每一个层面都有对应的技能服务产品。

7、稀缺

一些稀缺资源、商品、服务，由于诸多原因，有限量供应，也会成为一大诱惑。在商品短缺时代，主要对应生理和安全需求。在商品过剩时代，主要对应尊重需求，满足人的攀比心。

当我们强调产品和服务稀缺性的时候，往往能引发抢购，比如限量版的LV、饥饿营销时的小米手机。

8、爱

一切的表达、沟通和努力，几乎都是在追求爱的获得。甚至还说得更极端一点，我们追求成功、飞黄腾达，几乎也是为了爱的获得。

当某个东西能让用户的家庭和睦、人际关系良好、获得伴侣、照顾和保护好所爱的人，感受到一种爱的愉悦，就是一种诱惑，他一定会想尽办法来购买。这直接对应归属和尊重的需求。

比如钻石就不仅仅是一颗简单的石头，那是爱的化身，虽然有人曾经说过钻石是20世纪最大的骗局，但大家还是心甘情愿去上当，因为能得到情人的芳心。

至于世纪佳缘这样的婚恋网站，从一个寻找伴侣的人身上赚几万块钱，那都是正常的。用户还得心存感激，终身大事啊。

9、攀比

有些产品非常能满足人们攀比的需求，让他在朋友圈里感觉到很有面子。当一个人在长期被打击、压抑的环境之下成长的时候，对这种渴望尤其强烈。

举个极端的例子，比如卖肾换手机的人，往往长期被人看不起，就会通过卖肾换手机来证明自己配得上这样的产品，以期获得别人的尊重。但厂商不要去恶意引导，否则世界上没有肾的人会越来越多。

奢侈品往往也是对应着攀比，而攀比的背后就是人希望获得尊重和自我实现的需求。

10、新奇

从来没听说过、没见过的东西，人类会有一种本能的关注。这种新奇的东西可以引发受众的生存焦虑，关注他的安全问题，也能激发人类贪玩的心理，以及对未知的好奇心。比如机器人。

新奇为什么能吸引人的注意力，可以追溯到人类的进化史。当人类碰到一种从来没见过的动物或植物的时候，眼神会聚焦：他们对我有用吗？对我有害吗？然后会慢慢靠近，去了解他。

11、好玩

所有动物在吃饱喝足之后，就是想着怎么好玩。人类也是动物，所以这是共性。当某个东西、信息让人觉得好玩的时候，就会吸引人的注意力。这主要对应社交需求，比如网络游戏、迪士尼乐园。

如果再进一步增强刺激，会进一步优化用户体验。追求刺激是一种对应自我实现的需求，是对恐惧的挑战和感受。比如夏天的水世界乐园，里面常常是人满为患。

12、逃避

吃喝拉撒睡有时候会让人觉得生活实在是没有什么意义，而当现实生活让人觉得枯燥无味的时候，人类就会逃避。人类会进入另一个场景，比如游戏、虚拟、解脱，或者考博士、读书、出国，通过逃避获得一个喘息的空间。

关于满足人类逃避需要的商业模式，从古至今，人类开发出来了许多。以后，人类会开发出来更多，不管是VR、AR、人工智能，都有这方面的奇效。

13、未知

看起来到底了，但永远都还有一个底，犹抱琵琶半遮面最容易撩动对方的心意。所有的绝招和底不要一次全部讲完，那就不神秘了。这是谈恋爱的密码，也是生意场上的不二法则。

一见面就全部交底，让用户对你没有了神秘感，也就没有了兴趣，他的注意力马上就会转移到另一个平台，你就被判了死刑。

从进化的角度来看，就像一片草丛，如果人们感到那里会有威胁，会聚精会神一直看着，注意力高度集中。如果是一片开阔之地，没有任何隐藏，人也就没兴趣了，因为太安全。所以，如果有人说你长得太安全，那就糟了，没戏。

专家能吸引注意力，是因为信息不对称，许多人不知道里面的门道。一旦人们得到了某些信息，也就没有热情了。

所以，关于人性需求秘密的披露，我也只会说一部分，一是因为篇幅所限，二是因为全都讲完，以后也就不过如此了。如果要是开高级课程培训，干货在初级班就讲完了，也就没有了意思。

14、反常

越是反常的、违反日常规律的东西，人们越是想要去揭开谜底，这是人性的窥探欲。相较诱惑，这更对应着注意力吸引。从进化的角度来看，反常的东西意味着变化和危险，能够激起人的自我防御。

诸如太阳每天升起等平常东西，不会引起关注。但是，太阳如果哪天不升起了，这种反常的东西才会引起人们的关注。所以，自媒体人在运营过程中，一定不要去关注那些过于平常的东西，没法吸引眼球。

自媒体运营，简而言之，我总结为一句话：以逆向的思维、顺势的行为经营当下的热点。

15、比现在更好

人性是不知足的，有了之后，还想要更多，现在很好，还想要更好。总之，永远不会停止满足自己的需求。从正面的角度来说，这叫进取；从负面的角度来说，这叫欲望。但不管怎样，人类的这种驱动力一旦停止，社会的发展也就停滞了。

通过更大的诱惑刺激、愿景展示，人们会膨胀自己的需求和欲望，进入你的场景，也就是你的地盘你做主。

16、食物

为什么不把其他实物商品拿进来呢？因为，食物是人的刚需，是不能被替代的东西，人不可能不吃东西，所以需要特别提出来。人类是根本没法经受住美食诱惑的，不管男女老少，直接对应生理需求。

民以食为天，美食的诱惑是永远存在的，在美食经营上的创新会为你带来源源不断的金钱。

17、名誉

这对许多看重荣誉、名气的人很管用，尤其是一些有赤子之心的群体。不过，相对于利益，名誉的影响力就少了点，比如一些老油条对于名誉就弃之如敝履，甚至有的商人拼的就是谁的下限更低。而且，这个社会中的人们常常会剑走偏锋，恶名、臭名也照单全收，只要是名，这就不好评价了。

关于名誉的需求诱惑，要因人而异。这是直接对应自我实现层面的需求。