一位妈妈遇到了一个棘手的问题，她在“亲子日记”中这样写道：昨天，孩子怒气冲冲回到家，把书包往茶几上一扔，一屁股坐在沙发上，嘴里还喘着粗气。我问他怎么了，他就是不说，当我再次问他到底怎么回事时，他腾地站起来，径直走进了他的房间，关上门再不理我。孩子经常会有这样的状况，请武校和各位老师支支招，遇到这种情况该怎么办？
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我们先来观摩一下一位爸爸是怎样做的吧。
一天，小男孩怒气冲冲地回到家里。他的班级本来打算去野餐，但是下雨了，计划泡汤。以前他的父亲总是说一些让事情变得更糟糕的话。或是“天气不好，发脾气是没有用的，以后还会有玩的机会的。”或是“又不是我让它下雨的，你冲我发火干什么！”。当然，这样的处理方式效果并不爽，甚至是适得其反，让情况变得更糟糕。
但这一次，小男孩的父亲想换一种方式跟孩子沟通，他想“我的儿子对错过了野餐反应很强烈，他很失望，他用怒气向我表达他的失望，我可以帮助他的，只要我对他的感受表示理解和尊重。”
于是父亲对儿子说：“你看上去很失望”。
儿子：“我当然失望了”。
父亲：“你已经准备好了一切，却下雨了”。
“是的，正是这样。”这时小男孩沉默了一会，说：“哦，不过，可以以后出去玩”。
小男孩的怒气消失了，在下午余下来的时间里，他都很平静。换作以往，小男孩生气回家，一家人都会心烦，因为他会激怒家中每一个成员，直到夜里他终于睡着了，家里才得以安宁。
小男孩的父亲用的这个方法有什么特别之处呢？他在哪些地方产生了作用？
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当孩子处于强烈的情感状态中时，他们听不进任何人的话，也不会接受任何人的意见或安慰，更无法接受任何人的建设性的批评。这个时候，他们希望家长能够理解他们心里在想什么，希望家长明白他们此时的心情。而且，他们希望不用完全说出自己的遭遇，家长也能够理解他们。在与孩子谈话时，如果家长不加选择或不经大脑思考就一吐为快，那就会导致本来想说对孩子好的话，最终结果却伤害了孩子，扼杀了孩子表达的勇气，剥夺了孩子做决定的机会。这就需要我们家长要理解孩子，与孩子共情，试着感受和了解孩子的感觉和想法，然后用自己的话表达出来，向孩子求证。也就是说，正确地解读孩子说话信息中所传递的情感，再用自己的话说出来。家长需要向孩子表达对他的理解和尊重，表明家长理解孩子的痛楚、孩子的尴尬和气愤。当然，最简单的做法是重复孩子所说的话，表达家长对他的重视。这时的听者绝不加入自己的意思、分析、劝告及任何价值判断，这就是积极倾听法。积极倾听是一种尊重孩子感觉的态度，表示愿意真诚地了解孩子字面上的意思或隐藏于背后的意思。积极倾听也是一种技巧，父母可以用肢体语言表示关心孩子及对孩子的话感兴趣，例如停下手边做的事，转身注视着他。如果自己是站着，则要弯下腰或蹲下身，平视孩子的眼睛，或者坐下来，注视着孩子。在全心聆听孩子之后，想一想孩子的感觉可能是什么，换位思考：“如果我是孩子的话，我的感觉（想法）是……”
很多时候，倾听后就结束了，孩子的问题会自己解决，他说的目的只是发泄一下情绪。切忌，等孩子说出心里话后就开始批评指责。
因为过去的沟通模式，已经形成了不良的沟通习惯，孩子已经很少说了，怎么办？倾听孩子的肢体语言，从孩子进门开始。观察神态，体会感觉；关爱行为，表现亲情；积极反应，引导交流。
孩子成长的问题，只要仔细分辨，更多的是主体自我成长的问题，家长需要做到的，主要是接纳、理解和支持。80%的家庭教育问题，只要倾听就可以解决。倾听是治愈的第一剂良药，亲子关系、夫妻关系和谐同样需要。
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