大家经常写作，知道用户思维吗？
简单的理解就是：站在读者的角度来写作。
一 ： 从表达逻辑到倾听逻辑
表达是人的天性，是人与这个世界沟通的手段，是建立自己存在感的重要手段。人人都需要表达的背后是人人都需要听众。
人有一张嘴巴两只耳朵，这就是告诉我们应该多听少说。一个不懂得倾听的人，不是一个好的聊天对象。
我想有不少人可能和我有一样的体会：在和朋友们一起聊天的时候，我认真观察过，大家扯上一个话题的时候，不是注意倾听一个人在讲，大家都有同一个话题的不同见解，一个人插话，下面另一个人也插话......大家各抒己见，说的不亦乐乎。完全不在乎第一个人说了半截话被大家打断，人家心里肯定不舒服，所以说做一个好的倾听者和提问者是很尊重人的明智之举。
写作的天然缺陷就是自己一直在说。想要改变，我们可以用倾听逻辑来设计写作框架，倾听的目的就是我们倾听读者的心声，了解对方的需求，越能让对方满足。然后通过写作，帮助读者表达。
作家巴金曾说：“我正是因为不善于讲话，有感情表达不出来，才求助于纸笔，用小说的情景发泄自己的爱和恨，从读者变成了作家。
倾听是表达的前提，写作者要懂得从读者中来到读者中去。
二 ： 从得到逻辑到给予逻辑
我们写作，我们能给予读者什么？读者想要得到什么？然后再考虑自己能否在满足读者需求的过程中得到自己想要的东西。
粥左罗老师说：“他写文章时的出发点不是卖产品，而是回答几个读者问题，心里想的是我能给予读者什么？读者能得到什么有用的信息？然后才去想，在这个互利的基础上，怎么自然而然地把自己的产品推出来。因为他相信价值守恒定律。不管是写文章还是做课程，他相信，只要安安心心地给用户提供足够高的价值，最终也会得到想要的结果。”
我们写作的内容如果能帮到用户表达观点，展示自我，能被用户当作社交需求，以舒服的、亲和的，双向沟通模式开启。
用户思维就是学会从给予中得到，写作亦是如此。
三 ： 从自我逻辑到服务逻辑
我们的写作者有一个写作误区，不知道大家有没有？自己只管把文章写好发出完事，有没有人看无所谓。
粥老师说：用户思维的背后是产品思维，产品思维里非常重要的一项是服务思维。
大家写文章不是选题好、内容好，用户就会喜欢，还要做好服务。为什么服务如此重要？什么时候服务很重要？简单理解，是一样东西在市场上供大于求的时候。供大于求时，同质化严重，谁的服务好，谁就会胜出。
服务思维总结六个要点：
1、写文章排版要赏心悦目，阅读面简洁有条理。
2、文字要流畅，读者更容易读完。
3、增强文章的逻辑性，逻辑是一种力量，能加强对用户注意力的集中。
4、适当加入图片、音频和视频，这些更吸引人的眼球。
5、文章的信息量和信息密度有保障，避免出现无用信息。
6、选标题新颖和文章内容搭，获得阅读量会非常多。
写作是为了创造价值，是通过文字内容把价值交付给读者，同时得到你想要的回报。写作过程中坚持用户思维，以单向沟通形式创造双向沟通的氛围。
我们想要更好的服务用户，多于用户互动，更好的帮助用户提炼重点、要点，抱着服务者的心态创作。，多去了解它，走进它，才能更好的服务它。
从表达逻辑到倾听逻辑；从得到逻辑到给予逻辑；从自我逻辑到服务逻辑，从确保目的达成到令人愉悦，要用户看得舒服开心。
最后强调一遍：写作最重要的是用户思维和服务思维，大家一点要记在心啊。
作者：粥左罗
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